Что такое "РЖД бонус" - как накопить баллы и купить билет бесплатно

Крупнейшая российская компания-перевозчик РЖД запустила для пассажиров специальную программу лояльности. По ее условиям клиенты могут копить бонусные баллы и тратить их на билеты или прочие услуги, необходимые для комфортных поездок по всей территории России. Чем чаще клиент пользуется предложениями компании, тем выше его статус в программе. На сервисе Банксток.ру подробно рассказываем, как стать участником программы, как копить баллы и на что их можно потратить.

Описание программы "РЖД бонус"

Речь идет о программе лояльности, разработанной компанией РЖД специально для своих клиентов. Пассажиры приобретают билеты, за что получают бонусные баллы. Их впоследствии можно потратить на оплату стоимости поездок для себя или своих близких. Аналогичные предложения действуют у авиаперевозчиков, которые в качестве поощрения начисляют бонусные мили. Основные правила программы:

• Баллы начисляются только после прохождения регистрации в программе - автоматическое участие не предусмотрено.
• Зарегистрированные клиенты получают доступ в личный кабинет - здесь можно просматривать состояние бонусного счета и при необходимости управлять им. Количество баллов напрямую привязывается к сумме, потраченной на покупку ж/д билетов.
• Использовать накопленные баллы можно на покупку билетов самому себе или третьим лицам.
• Баллы начисляются не только за покупку билетов на сайте РЖД, но и у партнеров программы, которые часто делают выгодные предложения для клиентов.
• Программа предполагает несколько уровней - премиальные клиенты копят баллы быстрее.

Следует учитывать, что программа лояльности распространяется только на маршруты дальнего следования. К примеру, из одной области в другую. Электрички в проекте не участвуют.

Как стать участником программы

Для участия в программе необходимо получить доступ в личный кабинет на официальном ресурсе "РЖД Бонус". Здесь размещена ссылка регистрации, перейдя по которой клиент вводит личные и контактные данные: нужно согласиться с политикой конфиденциальности, затем дождаться обработки анкеты — это займет несколько минут.

После регистрации клиент получает на бонусный счет приветственные 500 баллов. Использовать их можно только после того, как будут накоплены баллы за покупку билетов. Логин система присваивает автоматически, пароль клиент придумывает самостоятельно. В личном кабинете можно отслеживать состояние бонусного счета, текущий уровень клиента и много прочей полезной информации.

Как начисляются баллы

Основные бонусы начисляются клиентам за покупку билетов РЖД. Расчет осуществляется таким образом: 1 балл начисляется за каждые потраченные 3,34 рубля. При этом важно знать: система учтет покупку билетов, совершенную не позднее, чем за 30 дней до регистрации в программе. Услуга доступна по ссылке "Зачесть поездку".

Зачисление баллов производится в течение месяца после приобретения билета. В личном кабинете доступна полная детализация - стоимость билетов, состояние бонусного счета, уровень клиента, доступные привилегии и многое другое. Баллы начисляются также за покупки у партнеров программы.

Покупки у партнеров

У компании РЖД есть группа партнеров, за пользование услугами которых клиент получит на счет бонусные баллы. В личном кабинете доступен актуальный список партнеров: перейдя во вкладку компании, клиент видит, сколько баллов он получит после пользования услугами партнера. С РЖД сотрудничают следующие организации (краткий список):

• Ашан.
• Спортмастер.
• Сеть продуктовых магазинов Лента.
• Купер.Домино Пицца.
• Деливери.
• Глория Джинс.
• Папа Джонс.
• Транспортная компания Петрович.
• Сима Ленд.
• Планета Спорт.
• Зола.

Условия по каждому партнеру подробно прописаны в личном кабинете. Чтобы система зафиксировала покупку и начислила бонусные баллы, на сайт партнера необходимо переходить по ссылке в личном кабинете. VPN и прочие программы, блокирующие рекламные блоки, следует заранее отключить. Сроки зачисления баллов и их количество у каждого партнера разняться. Рекомендуется эту информацию изучать заранее перед совершением покупки.

Использование кобрендовых карт

Партнерами бонусной программы являются не только торговые точки и поставщики услуг. РЖД сотрудничает с несколькими крупными кредитными организациями, которые предусмотрели для своих клиентов особые условия. Список кобрендовых карт можно уточнить в личном кабинете программы. По состоянию на март 2025 года он такой:

• Юникредит банк — за пользование картой банк начисляет баллы, которые далее можно обменять на бонусы РЖД по курсу 1 к 1.
• Уралсиб банк — после регистрации в программе Уралсиб Бонус клиенты получают баллы, которые обмениваются на бонусы РЖД по курсу 1 к 1.
• Альфа-Банк — если оформить кредитную Альфа-карту по ссылке из личного кабинета программы РЖД Бонус, банк начисляет 2200 приветственных бонусов, плюс, за совершение покупок в первые 2 месяца после оформления карты, клиент получает дополнительные 900 баллов.

Важно: Сбербанк исключен из числа партнеров программы, поэтому баллы СберСпасибо использовать в программе РЖД Бонус больше нельзя. Информации о том, возобновит ли банк сотрудничество с перевозчиком, нет.

Какие у программы предусмотрены уровни привилегий

Сразу после регистрации клиенту присваивается первый уровень — Базовый. Он позволяет накапливать бонусные баллы и пользоваться акционными предложениями компании РЖД. Второй уровень - Золотой. Его нужно заслужить, выполнив одно из условий:

• Накопить более 35 000 квалифицированных бонусов — они накапливаются за пользование услугами компании РЖД, при этом их нельзя списать, так как эти баллы предусматриваются в качестве измерительной величины для перехода на второй уровень.
• Совершить более 50 поездок на поездах дальнего следования — уровень не ниже "Купе", по срокам ограничений нет.

В личном кабинете программы клиентам доступны два счетчика: на первом учитываются все баллы, на втором — только квалификационные. При этом списать баллы можно только с первого счетчика.

На что можно тратить баллы

Смысл программы заключается в том, чтобы ее участники активнее пользовались услугами компании РЖД. Использовать накопленные баллы можно только при стопроцентном покрытии стоимости балета, следовательно, часть цены оплатить баллами не получится. Использовать накопленные бонусы можно на следующие цели:

• Покупка билетов для себя и третьих лиц.
• Благотворительность — список благотворительных организаций доступен в личном кабинете программы.

Перевод накопленных бонусов не предусмотрен условиями программы. В то же время их можно тратить на покупку ж/д билетов для третьих лиц. Обменять баллы на "живые" рубли также не получится.

Как купить билет РЖД за бонусы

Баллы накапливаются только при оплате полной стоимости ж/д билета. Частичное покрытие цены не предусмотрено. Клиентам доступны 2 варианта.

Вариант 1 - покупка с зачислением бонусов

Если в личном кабинете недостаточно баллов для оплаты полной стоимости билета, клиенту ничего не остается, как продолжать копить их дальше. Для этих целей есть несколько вариантов, в их числе:

• Покупка билета компании РЖД - у партнеров, в ж/д кассах, в туристическом агентстве.
• Покупка билета на официальном сайте РЖД - для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, затем пройти авторизацию.

Для обоих вариантов необходима регистрация карты РЖД Бонус. Для этого достаточно указать ее номер после прохождения регистрации. До пользования тем или иным сторонним сервисом рекомендуется заранее проверять - в интернете большое количество фишинговых сайтов, на которые мошенники крадут данные пользователей.

Покупка за баллы

Клиенты копят баллы, чтобы экономить на покупке ж/д билетов — это основная суть программы. Чтобы оплатить полную стоимость билета, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете пассажира.
2. Во вкладке "Купить билеты" выбрать путь следования, номер вагона, место и способ оплаты — бонусными баллами.
3. Указать количество пассажиров и все остальные детали поездки — достаточно следовать подсказкам системы.
4. Оформить заказ.

Списание баллов производится сразу после оформления заказа. В личном кабинете доступна полная детализация по совершенной операции. Эта информация будет храниться в истории операций. При возникновении вопросов клиенты могут получить помощь по телефону - 8 800 100 1000 (звонок бесплатный).