Сервис Alfa Pay от Альфа-Банка - что это такое и как им пользоваться

Альфа-Банк, являясь одним из крупнейших российских банков, на постоянной основе расширяет собственную экосистему, открывая клиентам доступ к новым технологиям. Держатели кредитных и дебетовых карт могут пользоваться сервисом Alfa Pay. О том, что это такое и как работает — рассказываем на Банксток.ру.

Что такое Alfa Pay

Речь идет о платежном сервисе, разработанным Альфа-Банком. Его суть заключается в том, что клиенты могут расплачиваться за покупки или снимать наличные без карты — потребуется только смартфон с установленным приложением.

У Alfa Pay прямая интеграция с картами Альфа-Банка, поэтому такие инструменты как Google Pay или Samsung Pay в данном случае не понадобятся. Плюс, в некоторых странах последние сервисы могут не работать, а с Alfa Pay подобной проблемы в 2025 году нет.

Какие операции доступны на сервисе

Alfa Pay разрабатывался в течение нескольких лет. В результате этого на сервисе доступны практически все стандартные финансовые операции. В их числе:

• Оплата покупок в торговых точках.
• Снятие наличных в банкоматах Альфа-Банка и у банков-партнеров.
• Оплата проезда в общественном транспорте — достаточно открыть приложение и поднести смартфон к платежному терминалу.
• Переводы, платежи, подписки и прочее — через мобильное приложение Альфа-Банка.

При этом здесь не потребуется технология NFC (near field communication). Благодаря подключенному модулю, гаджет работает в виде полноценного платежного инструмента.

Оплата картой

Операция выполняется достаточно просто: нужно открыть приложение Альфа-Банка, выбрать карту (если их несколько), затем поднести смартфон к платежному терминалу. Сервис исправно работает в местах с плохим интернет-соединением.

Важно: оплату таким способом в настоящее время можно производить только в магазинах-партнерах банка. По всей стране их насчитывается порядка 29 000. Если операция доступна, на кассе или платежном терминале будет размещен логотип Альфа-Банка.

Держатели банковских карт могут расплачиваться, используя сервис, в том числе, и в интернете. Здесь также должен быть размещен логотип Alfa Pay. Для совершения операции клиент проходит по ссылке "Оплатить", далее в приложении указывает сумму, и активирует платеж.

При использовании технологии банк начисляет кешбэк — 10-го числа каждого месяца. Размер кешбэка зависит от того, в какой торговой точке была сделана покупка. Вся детализация по кешбэку доступна в мобильном приложении "Альфа-выгодно". Начисление производится рублями, милями или бонусами — в зависимости от того, какой картой пользуется клиент банка.

Снятие наличных

Технология позволяет снимать наличные при отсутствии банковской карты. Для этого достаточно включить приложение, выбрать в банкомате соответствующую операцию, указать сумму, затем поднести смартфон к считывателю, и ввести пин-код. Операция доступна у банков-партнеров — без комиссии, но в пределах установленных лимитов.

Как установить сервис на Android и iOS

Для установки приложения на Android достаточно воспользоваться одним из маркетов: Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery, RuStore. Помимо этого, действующие клиенты Альфа-Банка могут скачать приложение на официальном сайте кредитной организации.

После загрузки потребуется добавить в приложение данные банковских карт. Достаточно следовать подсказкам системы, чтобы в течение нескольких минут сервис стал полностью работоспособным. Не рекомендуется пользоваться неофициальными источниками. Приложение полностью бесплатное на всех платформах.

Для владельцев iPhone приложение недоступно. Дело в том, что устройства, разрабатываемые компанией Apple, закрыты для сторонних платежных систем. Поэтому пользоваться сервисом не получится.

Альфа-Банк решил проблему благодаря альтернативе в виде Альфа-стикера или стикера Alfa Travel. Он клеится на заднюю на заднюю поверхность гаджета, чтобы можно было расплачиваться в терминалах одним касанием — без банковской карты. Функции у стикера практически такие же, как у Alfa Pay. Если устройство поддерживает бесконтактные операции, можно снимать наличные в банкоматах Альфа-Банка, а также у партнеров.

Какие требования к устройству

Сервис работает не на всех смартфона. Устройство должно соответствовать следующим требованиям:

• Операционная система Android версии не ниже 7.0.
• Работа NFC-модуля — без него терминал не обработает операцию.
• Устройство должно быть сертифицировано корпорацией Google — официальная поддержка необходима для корректной работы сервиса.

При включении модуля NFC на устройстве, в настройках необходимо выбрать Alfa Pay в качестве платежного средства по умолчанию. Это можно сделать вручную — автоматического запуска нет.

Как добавить банковскую карту

Карта добавляется достаточно просто. На все у пользователя уйдет не более нескольких минут. Привязка осуществляется следующим образом:

1. Открыть приложение Альфа-Банка.
2. Зайти в раздел "Все мои продукты".
3. Выбрать карту платежной системы МИР.
4. Перейти в настройки опции "Оплата смартфоном".

Далее пользователь подтверждает операцию — через смс-код или push-уведомление. С этого момента карта привязана — можно производить оплату. Если банковских карт несколько, их можно добавить сразу все, а при совершении оплаты выбирать, с какой из них будут списаны денежные средства. Пользователь управляет списком в мобильном приложении.

При этом важно учитывать, что добавлять в сервис можно только карты платежной системы МИР. Дебетовые или кредитные — не имеет значения. С другими платежными системами сервис не работает.

Насколько безопасен платежный сервис от Альфа-Банка

По заявлению представителей банка, сервис обладает высоким уровнем безопасности. Данные пластика при совершении операции никуда не передаются. Вместо этого используется специальный цифровой токен, который представляет собой уникальный цифровой код.

Платежи на сумму более 1000 рублей подтверждаются пин-кодом или иными способами, к примеру, при помощи биометрии (отпечаток пальца, Face ID). Если пользователь потеряет смартфон, карта моментально отвязывается по номеру технической поддержки банка — 8800 200 00 00.

Для использования технологии не нужно скачивать сторонние мобильные приложения и программы. Все процессы проходят внутри экосистемы Альфа-Банка. Достаточно скачать официальное мобильное приложение бана.

Если на смартфоне действует пароль, сторонние лица не смогут получить доступ к сервису. Соответственно, сервис полностью безопасен, если соблюдать базовые меры предосторожности.

Какие могут возникнуть неполадки и как их устранить

Несмотря на то, что сервис работает практически без сбоев, неполадки с совершением операции все же могут возникнуть. Если терминал никак не реагирует, деньги с карты не списываются, либо устройство выдает ошибку, рекомендуется совершить следующие действия:

• Проверить работу модуля NFC — достаточно часто он бывает попросту отключенным.
• Убедиться, что Alfa Pay был выбран, как платежный сервис по умолчанию — на Android проверить информацию можно в разделе "Бесконтактные платежи".
• Перезагрузить смартфон — проблема может скрываться в самом устройстве.
• Проверить наличие интернет-соединения — для работы сервиса нужна стабильная интернет-связь.
• Попробовать расплатиться через другой платежный терминал — оборудование торговой точки может быть неисправным.

Если ни один из вышеуказанных вариантов не помог решить проблему, можно обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. Технические специалисты в некоторых случаях помогают решить вопрос.

Какие плюсы и минусы использования Alfa Pay

Забегая вперед, можно отметить, что преимуществ у сервиса больше, чем недостатков. Явные плюсы:

• Удобство — оплата в одно касание, и для этого не понадобится иметь с собой банковскую карту.
• До 10 покупок можно совершить без интернета — все операции в данном случае обрабатываются задним числом.
• Безопасность — взломать технологию и получить доступ к денежным средствам пользователя практически невозможно.
• Скорость оплаты — операция обрабатывается в течение нескольких секунд.

Наряду с плюсами, у сервиса есть и очевидные минусы. Главный из них — работа только в операционной системе Android. Также потребуется наличие модуля NFC — без него смартфон перестает быть платежным инструментом.

Работа только с картами Альфа-Банка — это внутрибанковский сервис, поэтому использование карт сторонних банков не предусмотрено. Несмотря на это технология пользуется большой популярностью, и количество пользователей постоянно растет.

Ответы на вопросы

Можно ли пользоваться технологией без интернета?

• Без интернет-соединения можно совершить до 10 покупок. Все операции будут обработаны, когда связь будет восстановлена.

Как Alfa Pay работает за границей?

• Сервис работает за границей так же, как и в России. Никакой разницы нет. Главное, чтобы в стране работали карты платежной системы МИР.

Какие действуют лимиты и ограничения?

• Здесь все зависит от условий банковской карты — лимиты, ограничения и комиссии на сервисе полностью идентичны с ними.

Что делать в случае утери смартфона?

• Если телефон утерян, заблокировать технологию можно, обратившись в службу поддержки Альфа-Банка по номеру телефона — 8 800 200 00 00. Звонок по всей стране бесплатный.

Можно ли при помощи Alfa Pay снимать наличные в банкоматах других банков?

• Такая возможность предусмотрена, если банк находится в списке партнеров Альфа-Банка.

На данный момент у нас всё! Мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Новые знания несомненно сделают вашу жизнь легче, больше полезной информации вы сможете найти в Экономических советах.