АО «Кузнецкбизнесбанк»

Сегодня попросили меня оплатить штраф в ГИБДД, я по дороге заехал в вышеуказанное отделение для оплаты, ввожу все в терминале, но он сдачи не выдает, тогда естественно я обращаюсь к кассиру С-ва Л.И. и прошу разменять мне одну тысячу рублей, на что в грубейшей форме получил ответ: Деньги не меняем. Я задал логичный вопрос, это банк? Она ответила: Да банк, но деньги не меняем и вообще эта услуга платная! Тут ее одернула другой кассир, сказав ей: что я хочу оплатить штраф через банкомат, а она ей крича: мне все равно, мы деньги не меняем! Дабы не ругаться, я сказал возможно ли оплатить через нее, она сразу обрадовалась непонятно почему и говорит: да, можно, но тут же, взяв квитанцию, продолжила: Эта ваша? Нет? Я ничего не понимаю! Адрес! Ну и что, что написано, я не обязана читать, фамилия! Че? Еще раз! С вас... И называет сумму на 30 рублей больше, я естественно знал, что при оплате взимается комиссия, собственно по этому я думаю она и обрадовалась, но естественно у меня не было 30 руб. я дал 1000 тут началась опять от нее наглые и нахальные высказывания. Мало того, что с самого начала мне грубить начала так и не остановилась... Дорогие читатели, я вам настоятельно рекомендую воспользоваться любым банком, но только не вышеуказанным КББ, так как если у них работают такие операционистки, то я представляю кто работает у них начальниками, просто так грубить и хамить из-за какой-то просьбы, мне несложно сходить в другое место и естественно я это сделаю, чего и всем желаю! Спасибо за внимание и надеюсь время, которое вы потратили на прочтение, окажется полезным для вас и вы сможете выбрать более доброжелательный банк для ваших сбережений и других дел

Заключили договор с банком в 2001 году (вся семья - родители, муж)! Прочитала отзыв, пришла в ужас! В банке работают профессионалы, всё делается для людей и ради людей во всех областях обслуживания! Только возникли проблемы - через несколько минут звонок, письмо, что случилось, какие проблемы?! Не знаю, как лучше поступить, спрашиваю - опять мы рядом (в смысле, работники банка), мы поможем, мы подскажем! Были проблемы на ЗСМК (зарплатный проект) - опять мы здесь, мы с Вами! Банк всегда отвечает всем требованиям надежности! Самое лучшие и квалифицированное обслуживание, все риски сведены до минимума! Работники банка всегда с людьми обращаются вежливо, тактично, профессионально! Если появился в банке человек, который ответил грубо, больше 24 часов он там не задержится! Нашей семье, за 18 ЛЕТ, таких людей в банке не пришлось встретить! Банк, как врача, парикмахера, учителя - надо найти! В НАШЕЙ СТРАНЕ БАНК ЕСТЬ - ЭТО КББ! Даже не сомневайтесь!

03.12.2020 года я воспользовался услугой по Рефинансированию кредита в Кузнецкбизнесбанке.​Меня искренне удивило, что все заявленные условия на сайте банка и в тарифах имеют полное соответствие с реальностью.​ Мною за последние 2 недели было оставлено порядка 5 отзывов на Банки.ру, где я столкнулся с некомпетентностью сотрудников других банков, а также с навязыванием страховых продуктов и нежеланием одобрять кредит по причине отказа от этой самой страховки!​ Что могу сказать про КББ: 1)​ ​ Заявленная ставка 11% - получил кредит именно под 11% без каких-либо страховок, и вообще попыток со стороны сотрудников навязать мне другие продукты банка. 2)​ ​ ​​Заявку приняли быстро, рассмотрели за 2 рабочих дня. При этом за эти два дня мне позвонили 3 сотрудника: служба безопасности, специалист банка, который сообщила, что заявка вынесена на кредитный комитет и финальный звонок сотрудника с приглашением в отделение для оформления 3)​ ​На всех этапах взаимодействия сотрудники были предельно вежливы, и что самое удивительное показывали свою заинтересованность во мне, как в клиенте!​ Отмечу, что банк имеется статус регионального банка, и во многих вещах, возможно, не смог бы конкурировать с федеральными банками, НО, в данном случае я пришел за кредитным продуктом и получил именно то, что декларировал банк! В наше время это огромная редкость.​ Я проанализировал все условия банков, которые есть на рынке сегодня в нашей области- ни в одном из этих банков я не нашел честных и прозрачных условий кредитования.​ Либо банки просто не выдают кредит без страхования, либо даже на местах отказываются принимать заявки на кредит без страховки, либо навязывают дополнительные продукты, комиссии, при этом реальные расходы по кредиту увеличиваются в разы.​Эти банки кричат со всех экранов: от 5,9% до 7% годовых, но по факту ставка оказывается 12-18%, причем я не смог получить кредит даже по ставке в 12%, так как не согласился на страхование, которое мне не нужно!​ В общем и целом выражаю огромную благодарность руководству и сотрудникам банка за то, что не пытаются обмануть и впарить какой-либо продукт, залезть в кошелек к клиенту, а дают честные и понятные условия! Для меня на сегодняшний момент –Вы реально лучшие! Огромная просьба к порталу Банки.ру засчитать данную оценку банку, и расценивать этот отзыв в совокупности с теми, которые я оставил здесь из своего профиля за последнее время! Это будет честно, ведь я за эти 2 недели потратил столько нервов и времени, при этом не получил от других банков ничего внятного

Не новость, что банки нередко меняют условия обслуживания, не удосуживаясь довести информацию об этих изменениях до клиентов заблаговременно, в доходчивой и легкодоступной форме. Если пользуешься услугами разных банков, неоценимую помощь в отслеживании изменений и минимизации их "негативного эффекта" оказывает сайт bankstok.ru. Но помогают Лента новостей, Народный рейтинг и Форум прежде всего клиентам больших банков, у которых много клиентов-физических лиц. Для крупных банков работают три стороны помощи: во-первых, информация об изменениях продуктов крупных банков обычно сразу попадает в сводные темы об изменении тарифов, а каждому конкретному продукту обычно посвящена отдельная активная тема. Любое изменение и порядок его применения тщательно "разжевывается" клиентами, нередко с участием представителя банка; во-вторых, столкнувшись с массовой негативной реакцией клиентов на Форуме и в Народном рейтинге, связанной с введением изменений "задним числом"/значительным ухудшением качеств продукта, банки нередко идут "на попятную", откладывая внесение изменений (например, ВТБ с программой лояльности) или модифицируя изменения (вводя, например, разные условия для "новых" и "старых" пользователей продукта, как ОТП Банк); в-третьих, по наиболее одиозным новым тарифам обращение в Народный рейтинг нередко позволяет вернуть удержанную комиссию даже несколько месяцев спустя после введения тарифа (примеры - Альфа-банк, Открытие). Всего этого часто лишены клиенты небольших банков. Кузнецкбизнесбанк - типичный пример. Менее чем за полгода я трижды столкнулся с изменением условий обслуживания: 1) в январе банк решил взимать плату за обслуживание "непустого" "неактивного" счета "Социальный", на что по условиям договора вообще не имел права; 2) с 1 марта банк увеличил пороговую сумму для начисления процентов по карте "Классик", не уведомив об этом ни в ежемесячной выписке за февраль, ни в интернет-банке; 3) 31 мая банк отказал в проведении операции по "Транспортной карте" при наличии на ней остатка, достаточного для оплаты проезда. По мнению банка, клиент должен каждые 5 дней приходить в офис и изучать все стенды, выясняя, какой именно лимит или тариф мог изменить банк. Либо клиент должен искать изменения на сайте, где поиски напоминают квест. Общего сборника тарифов на сайте нет, информирования об изменениях в новостях на главной странице или в интернет-банке нет. Требовать от клиента, пользующегося разными продуктами, чтобы он "ходил" по всему сайту, выискивая, что могло измениться - издевательство. Но банк считает: "Размещение информации на сайте банка в разделах банковских продуктов и услуг, а не на главной странице интерфейса, более приемлемо для большинства клиентов банка, т.к. им удобнее получать информацию именно по интересующему клиента продукту." Это, возможно, верно для потенциальных клиентов, но не для существующих, которым важны происходящие изменения. Более всего меня возмутило введение без широкого оповещения "неснижаемого остатка" по "Транспортной карте". В условиях пользования картой было выделено: "В случае получения отказа от персонала транспортного средства, обозначенного указателями "Транспортная карта", принять к оплате действующую Транспортную карту, на которой достаточно средств для оплаты проезда, Вы имеете право проехать бесплатно!" Теперь, как выясняется, клиент должен перед каждой поездкой проверять на сайте банка, если найдет нужный раздел, не установил ли вчера банк неснижаемый остаток по "Транспортной карте" в размере 1000 рублей.

Я в этом банке по карте получаю зарплату уже с 2004 года. Хорошего о нём сказать практически нечего. Уже через год произошёл сбой при получении отпускных в банкомате.Тогда мне правда удалось вернуть практически всю сумму, но этим всё не закончилось. После этого я продолжал замечать недостающие копейки, но когда они переходили в рубли, я снова обратился в банк. Мне по запросу распечатали все расходы. Там всё сошлось до копеечки. Это было неоднократно. Доказать ничего не смог, всех чеков не сохранил, возможно шансов было бы больше, не все банкоматы выдают чеки, да и при оплате картой не все сохранил. Да, к информации, больше сбоев примерно к середине месяца. 2008 или 2009 я подключил СМС уведомления вроде всё нормализовалось. В конце 2011 или в начале 2012 я отключил СМС уведомления и подключил интернет-банк так-же всё оставалось в норме. В начале 2013 я вновь отключил все услуги и все проблемы опять начались. А 2015 году в августе месяце банк меня совсем ошарашил, даже не пытаясь меня предупредить вычел с меня долг судебным приставам хотя у меня было постановление от судьи об отмени долга. Если меня предупредили через интернет банк, который я подключил 2014 я бы его принёс в банк и приставам. Но банк это не посчитал нужным. Мой вам совет - если надумаете пользоваться услугами этого банка старайтесь быть как можно внимательней, а то вас ждут нежданчики.