АО «ИТ Банк»

В 2012 году взял муж ипотеку 1850 000, навязали срок в 28 лет!!!! вышло что из платежа 22 000 - 200 руб. уходило в гашение основного долга. Через год таких платежей мы сделали рефинансирование и ушли в ВТБ. То есть в 2013 году Инвестторг банк должен был подать сведения в БКИ о том, что мы ему ни чего не должны! В 2018 нам отказывают в ипотеке тк в БКИ по прежнему висит информация о том, что якобы мы должны этому банку! Горячая линия отвечает, что их срок реагирования 30 дней! Очень не довольны банком и никому не советую с ними связываться!

Вот и наступила давеча для меня полная расплата по кредитным обязательствам - кредит ипотечный был полностью погашен (досрочно) в середине июня. Все прошло ровно и гладко - процесс одобрения и выдачи кредита я уже оценил на высокую оценку (по правде говоря, сейчас бы я поставил 5 вместо 4-ки в 2010-м году) и в процессе обслуживания и завершения кредитного договора абсолютно никаких проблем не возникло. Обслуживание кредита. Кому лень читать мой первый отзыв, напомню, что схема платежей у меня дифференцированная, что вроде как уже редкость. Безумно доволен такой схемой, а именно свободой платежей - график очень легко "сломать" в свою пользу досрочным погашением, а потом платишь любой суммой, в любой день, никаких заявлений-уведомлений не надо, проценты пересчитываются четко с точностью до дней, начиная со дня поступления "досрочки" - всё это замечательно отслеживается в ИБ, счета учета тела кредита и процентов раздельные. Но на опыте потреб.кредита обнаружился существенный нюанс - при полном досрочном погашении тела кредита, остаток "процентов" должен быть погашен в этот же день, иначе пойдет просрочка на следующий же день. Безналичные входящие платежи зачисляют быстро, в день поступления на к/с банка. В банк ходить надо было ровно один раз в год - отдать Банку его экземпляр полиса комплексного "ипотечного" страхования на очередной год. Кстати, Банк не настаивает на конкретной страховой компании (но по умолчанию, страховать будут, конечно, "у себя"), поэтому я воспользовался услугами страхового брокера и нашел оптимальный вариант. Несколько огорчает процесс выдачи справок, касаемых кредита, - надо писать заявление от руки на чистом А4 и справка выдается не сразу, а через 1-2 раб.дня. Считаю, что вполне реально сделать шаблоны стандартных справок (для налоговых вычетов, об отсутствии обязательств, об остатке задолженности и т.п.), которые бы заполнялись специалистом на компьютере и выдавались бы на месте, пусть даже за небольшую плату за срочность. Завершение кредита. В Рег.палате постоянно дежурит представитель Банка, которая без проблем оставляет свой телефон для согласования времени приема в "окошке" у специалиста - т.к. клиентов у банка много, то и эта процедура отработана чуть ли не до автоматизма - представитель пришла вовремя, все что нужно подписала, все это происходило быстро. В выписке БКИ (по крайней мере, в Эквифаксе, в других не смотрел, но думаю, что там все то же самое) никаких ошибок со стороны Банка не допущено, кредитная линия уже в следующем месяце была отображена в графе "закрытых" кредитов. Т.о., обременение с квартиры снято с минимальными затратами усилий и времени. Немного о других услугах. Также имеется кредитная карта, которую мне банк пролонгировал до 2018 г. на первоначальных привлекательных (я так считаю) условиях (19% годовых, "нечестный" грейс 61-64 дня), правда после нее пришлось "переучиваться" на использование карты другого банка с "честным" грейсом, но и у Запсибовской есть преимущества. Банком внедрен мобильный банк (пользуюсь андроидом), но поскольку на момент установки в нем не отображалась инфо по кредиту, я удалил за ненадобностью. Интернет-банк совершенствуется. Есть вклады, есть заявления на новые карты, можно подключать/отключать смс-инфо (особенно актуально, т.к. услуга стала платной - 59р./мес. по кредитке), можно открыть текущий счет, в т.ч. в валюте. Но тарифы на повседневные операции остаются высокими, поэтому в качестве расчетного ЗапСиб вряд ли подойдет для физ.лиц, кто привык к "банку на диване" недорого. И главное, элементы безопасности в ИБ: 1. Есть карточные лимиты - на выдачу налички, на CNP-операции (кол-во операций, сумма, есть функция включения на одну операцию - очень удобно, что не надо закручивать лимиты после использования карты), лимиты дневные и месячные. 2. Можно отключить использование мобильного банка и изменить короткий пароль к нему. 3. Внедрены "страновые" лимиты (пользователем вводится перечень разрешенных стран и сроки, а также можно проставлять галочки применить только к основной карте или к допкам тоже). Пользовался услугой подачи заявления на потреб. кредит через сайт банка летом 2013, но к сожалению, пришлось все же звонить в офис и уточнять статус заявки - оказалось, что через офис в г.Мегион все происходит медленнее, чем заявлено на сайте, но зато после "взятия" заявки в работу специалистом в офисе в г.Нижневартовск (мне надо было срочно) всё прошло супер-быстро (фактически, я получил кредит за один час), что с лихвой компенсировало недочет с веб-заявкой (но и она не пропала даром - мне не пришлось в офисе всё заполнять заново). Очень нравятся именно кредитные продукты в банке - заявленные условия выполняются и они достаточно привлекательные, особенно для постоянных клиентов вроде меня, подводных камней не обнаружил - никаких платных доп. услуг, никаких "ой, а ставка/срок/сумма будет немножко другой", ну а дифф. схема платежей - это особенная "плюшка", я лично ценитель Одновременно пытался получить кредит в Промсвязи, но... нет, отказался от затеи после некоторых уточнений в офисе, ЗапСиб для меня оказался надежнее и предсказумее. В общем, благодарен Банку за успешное сотрудничество!

В феврале 2012 года "пришлось" воспользоваться услугами банка совершенно случайно. Потребовалось внести некоторую сумму денег на счет в одном региональном банке. По условиям банка внесение наличных через кассу облагается комиссией, размер которой составил несколько тысяч рублей. Знакомые мне подсказали, что в Екатаринбургском филиале действует предложение - зачисление наличных на счет любого местного банка без взимания комиссии, чем я поспешил воспользоваться. В банке мне было предложено познакомиться с услугой "Кредитная карта" с приемлемыми условиями (устраиваемый меня кредитный лимит и быстрое оформление при имеющихся документах, подтверждающих доход, отсутствие комиссии за первый год обслуживания карты). В этот же день написал заявление, по электронной почте выслал сканы необходимых документов и через неделю получил карту. Пользуюсь картой по сей день. Отмечаю удобство получения кредитной информации средствами SMS и интернет-банком.

Обслуживались в Радужнинском филиале Вынуждены были уйти из этого банка: поменялось руководство филиала, соответственно поувольняло, или сами уволились, все нормальные работники (специалисты в банковской области со стажем). Новые люди набраны буквально с улицы, чувствуется отсутствие опыта и неумение общения с клиентами, обслуживание происходит очень медленно и непрофессионально. Кредиты рассматриваются тоже очень медленно и в большинстве случаев (после длительного мотания нервов "специалистами" отдела) просто сообщается об отказе. Радует только одно, что этот банк не единственный в нашем городе и конкуренция в этом плане вполне здоровая! Их клиенты просто бегут в другие банки...

Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о знакомстве с ИТ-банком в лице филиала по пр. Мира, 43. Так случилось, что 13.07.2018 примерно в 18:45 возникла необходимость в получении перевода по системе "Контакт", а ближайшим пунктом выдачи оказалось именно это отделение. Но получить перевод мне не удалось. Сначала меня честно предупредили, что программа работает долго и ровно в 19:00 все операции будут заблокированы. На мое предложение все-таки попытаться выплатить перевод, операционист буквально через минуту, с сочувствием на лице, отказала, сославшись на неверные паспортные данные. Мне ничего не оставалось, как ретироваться. Каково же было мое удивление, что в "Плюс-банке", куда я зашла "на удачу", ни на что не надеясь, с выплатой перевода не было никаких проблем! Не смотря на то, что зашла я в банк практически перед самым закрытием в 18:58. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость! Предложение: в режиме "ИТ-банка" изменить время работы на 18:45. Тогда и клиенты не будут беспокоить сотрудников, и сотрудникам не нужно будет напрягать ум, выдумывая причины для отказов. Спасибо за внимание.

Обслуживаюсь в этом банке. г. Тюмень. Клиентом этого банка являюсь уже 5 лет. Кредитов в банке не брал, вклады размещаю постоянно. У этого банка в городе много офисов. Открыв вклад в одном офисе, управлять вкладом ты можешь только из этого же офиса. У каждого офиса своя база данных клиентская. Примерно так объясняли сотрудники, когда я спрашивал, почему не могу пополнить вклад, открытый в офисе на ул. Республики, через кассу в офисе на ул. 50 лет Октября. Но! Это продолжалось недолго и уже примерно год как сделали единую базу для всех офисов. Теперь управлять вкладом можно из любого офиса! Говорят, что не только вкладом можно управлять, но и карточными счетами, и кредиты погашать где удобно, а не только в том отделении где оформлял. В общем, движение в лучшую сторону! Дополнение от 07.04.2012 22:19 В нашем городе в прошлом году провели реформу транспортной системы (общественного транспорта). Одним из пунктов реформы было оборудование автобусов терминалами для приема к оплате транспортных карт. Такие карты выдаются в первую очередь школьникам, пенсионерам, льготникам. Но есть и возможность рядовому гражданину приобрести такую карту. Цена вопроса невысокая. Запсибкомбанк стал выпускать совмещенные с транспортными карты Visa . Два в одном: и банковская карта и транспортная. Я себе обычную зарплатную Visa заменил на такую вот "2 в 1". И не жалею! Плюсы: * никакой мелочи в автобусах теперь не нужно, достаточно просто поднести карту к терминалу; * списание денег происходит прямо с банковского счета, а поскольку на этот счет мне поступает зарплата, то я не заморачиваюсь тем, чтобы пополнять транспортную карту; * если на карточном счете нет денег, то банк дает возможность ездить в долг до следующей зарплаты! За такую замечательную карту ставлю оценку 5!

УЖАСНЫЙ банк! Такого я просто никогда не встречал! Заявку по ипотечному кредиту рассматривают с января месяца! На каждый вопрос, что с моей заявкой, отвечают, что документы переданы в Тюмень (!), поскольку там у них "штаб-квартира" и там принимают решения. Объясните мне как люди, живущие на периферии и незнающие рынка в Москве, могут принимать решение?! В конце-концов тюменские сотрудники ОДОБРИЛИ мою заявку и она попала на рассмотрение к сотруднику московскому, который сказал, что все хорошо, теперь заявку будет он рассматривать. С той поры прошло уже две недели! И ни слуху, ни духу. Кстати, сотрудника зовут Светлана Серб-на, и начальник у нее по имени Кан-т (это не шутка, реально такое имя). Вот видимо они и перетягивают туда-сюда канат, тем самым рассматривая заявку на ипотечный кредит ЧЕТВЕРТЫЙ месяц.