ПАО АКБ «Связь-Банк»

В прошлом году разорвал с банком все отношения: закрыл счёт по кредиту, погасил задолженность по кредитной карте. Через пару месяцев начали приходить СМС с уведомлениями о задолженности по счёту кредитной карты. На все мои звонки в контактный центр ответ был один: "это ошибка, задолженности у вас никакой нет". В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ТАКЖЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВОВАЛА ИНФОРМАЦИЯ О КАКОЙ-ЛИБО ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Спустя 8 месяцев мне позвонили и сообщили, что я должен уже 4000 рублей! Хотя сумма якобы непогашенной задолженности изначально была 50 рублей. Повторюсь, в ЛК никакой информации нет! На мой резонные вопросы ответы были следующие: 1. Почему мне говорили в КЦ, что никакого долга нет, никто не знает. Он есть - платите. 2. То, что просроченная задолженность не отображается в ЛК - это да, пишите пожелания на будущее, чтобы появилось. Вы, говорит, e-mail не оставили, когда кредит брали, поэтому никаких расчётов и инфы вам никто не предоставлял. Закрыть счёт кредитной карты можно ТОЛЬКО при личном обращении в банк. ТОЛЬКО. То есть сейчас, говорю, карантин, я не могу приехать. Ответ: "ничего нельзя сделать, долг будет только расти". У меня никогда не было просрочек ни в одном банке. В общем, сказать, что это плохой банк значит ничего не сказать. Это просто позор.

10.12.2019г., мне поступил звонок из ПАО АКБ «Связь-Банк». Была озвучена информация о том, что мне необходимо продлить договор по вкладу.10.12.2019г., я приехала в ПАО АКБ «Связь-Банк» по адресу г.Новосибирск, ул. Ленина,52, с целью пролонгации договора вклада денежных средств. Проценты, которые предлагались были очень низкие и представитель банка С-ва Наталья В., предложила свой вариант вложения моих денежных средств. Во время консультации я не была проинформирована о том, что данный продукт не является продуктом ПАО АКБ «Связь-Банк», а является договором страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь». Таким образом, меня намеренно ввели в заблуждение, тщательно скрывая финансовые риски данного предложения и предоставили слишком мало информации. Во время беседы, представитель банка, прекрасно осознавая, что перед ней находится человек пенсионного возраста, которого можно легко ввести в заблуждение использовала много незнакомой терминологии, предложив очень выгодный и отличный вариант для вложения денежных средств на 5 лет с гарантированным доходом-9%, каждый год можно снимать достойные проценты. После такой«лжеконсультации» мне был предоставлен мой экземпляр договора для ознакомления. Время для ознакомления с договором предоставлено мне не было, т.к. представитель банка С-ва Наталья В. торопила меня и сказала «ну что там читать, вот гарантированные проценты в размере 9 (Девяти), у нас и так много работы и клиентов». После этого она открыла страницу, где были напечатаны проценты в конце каждого года и стр.5 договора про акции и торговые площадки-это для меня было естественно непонятным. В результате данных манипуляций я подписала много документов, значение которых мне было непонятно. На меня была оказано психологическое давление для ускорения процесса подписания документов. Когда я пришла домой и внимательно изучила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь» поняла, что договор, который мне был фактически навязан представителями ПАО АКБ «Связь-Банк» не является продуктом ПАО АКБ «Связь-Банк». 11.12.2019 я приехала в банк, для того чтобы расторгнуть договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь», пообщалась с начальником отдела А-вой Алмой М., которая подтвердила, что это не вклад ПАО АКБ «Связь-Банк» и проценты не гарантированы. Специалист распечатал мне заявление на расторжение договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Выяснилось,что экземпляр договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», который хранился в ПАО АКБ «Связь-Банк» был составлен на 18 (Восемнадцати) страницах и не был мной подписан. Мой экземпляр договора - только на 12 (Двенадцати) листах. 24.12.2019 денежные средства мне были возвращены в полном объеме. Я являюсь пенсионером, мне 68 лет. Данные денежные средства я копила всю жизнь и собирала по крохам. В период с11.12.2019 по 24.12.2019 я испытывала сильное душевное волнение и нравственные страдания. Мой покой был нарушен, я провела не одну бессонную ночь в размышлениях на эту тему. В связи с недобросовестным исполнением должностными лицами ПАО АКБ «Связь-Банк» своих обязанностей, мне был причинен моральный вред, т.к. я пережила нравственные страдания. Прошу Вас привлечь руководство данного банка к ответственности.

17 декабря с моих счётов были сняты аресты судебными приставами, так как все денежные средства по ним уже были списаны ещё 10 декабря, все было исполнено. 27-12 я вносила очередной платёж по ипотеке в кассу ( списание у меня должно было быть по кредиту в конце месяца). Заплатила сразу за 2 месяца, также отдала все документы по снятию ареста со счётов сотрудникам банка на бумажном носителе, сотрудники приняли платёж и документы, никаких замечаний по корректности документов не возникло, меня уверили, что все в порядке, что платёж спишется в дату по моему графику и арест будет снят( тем более, что всю сумму по нему уже до этого списали). 10-01 мне стали поступать звонки от коллекторов с угрозами, оскорблениями что я не оплатила ипотеку. Я стала звонить в банк, мне объяснили, что мой счёт заблокирован и в аресте (повторюсь, что сотрудники офиса мне ранее сказали, что счёт не заблокирован и платёж спишется в срок, уверили что все будет хорошо) . 27-12 в отделении банка дали совершенно иную ложную информацию. 10-01 я снова поехала к приставам и попросила ещё один такой же пакет документов для банка( возможно потеряли или не обработали первый, не знаю). После приставов я сразу повторно опять отвезла его в банк. 10, 13, 14,,15,16 января мне продолжали звонить коллекторы с угрозами , оскорблениями, оказывая на меня психологичное давление словно я злостный неплательщик. Меня запугивали, требовали оплаты( хотя я уже 2 раза оплатила), мне был нанесён моральный ущерб. В эти даты снятия ареста также не произошло ( хотя в банке уже 2 пакета документов от приставов). 14-01 я уже без моральных и физических сил и от неизбежности опять поехала к приставам ещё раз за документами ( с тем же содержанием). Было впечатление, что сотрудники или теряют их, или не обрабатывают, или вообще не представляют что с ними делать. 16-01 опять отвезла в этот банк. В этот раз я ездила в другой офис на Петроградской набережной ( так как в последний раз мне сотрудники сказали что только там этим занимаются, но документы все равно взяли), как выяснилось потом документы можно отдать и обработать в любом офисе. Ужасная работа банка, некомпетентность на лицо. Я понесла очень сильный моральный ущерб, у меня ухудшилось здоровье, я вызывала врача во время всех этих разборок. В результате: арест так и не снят, кредитная история испорчена не по моей вине, нанесён моральный ущерб, потрачено много личного времени на данную ситуацию, понесены финансовые потери, насчитаны просроченные проценты. Кто понесёт ответственность по данному вопросу? Кто вернёт потраченные временные и финансовые ресурсы? Ответит за причинённый моральный ущерб, нанесённый коллекторами и банком? Откорректирует кредитную историю? По данному вопросу буду подавать иск в суд, чтобы виновная сторона понесла наказание.

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это отделение, поскольку другие отделения в Петербурге с промо кодами не работают (странная рекламная акция). Но остался весьма доволен. Вечерний Невский проспект великолепен, само историческое здание как мини музей, лестница, ковер, интерьеры, все аккуратно отреставрировано. В самом банке все, как и должно быть - консультант у входа, автомат с номерками, очереди не было (наверное повезло), просторный зал, чисто. Обслуживала операционист Валерия Т., сначала стандартная (как везде) процедура рекламы инвестиционных продуктов, потом чётко оформила нужные мне вклады. Несмотря на конец рабочего дня - без выражения усталости, все с улыбкой, с пояснениями, излучая позитив и с видимым удовольствием от выполняемой работы. В сравнении с другими банками весьма высокий уровень обслуживания, я впечтлен и получил заряд хорошего настроения.

С прошлого года попала в "долговую яму", посыпалось всё - потерялась работа, массово стали отказываться платить клиенты, в общем, полный армагеддон. А у меня кредит, и сумма вроде не такая большая. Пока бегала по всем делам, переезжала с места на место, пыталась свести концы с концами, образовался долг. Но мне очень повезло с банком. Я готовилась совсем к другому сценарию, что на меня сейчас обрушится шквал обвинений и унизительных высказываний, как я уже ранее выслушивала от наших чутких приставов по куда менее значительной задолженности... Но нет! Урегулированием моего вопроса занимался человек в высшей степени тактичный, чуткий и порядочный! Внимательно и с пониманием в этом Банке отнеслись к возникшим у меня проблемам, предлагая самые оптимальные для меня - не для себя самих! - решения и выходы из ситуации, в которой виновата была, по сути, сама я. Михаилу, человеку с большой буквы, доброму и отзывчивому, небезразличному к чужому горю, я хочу выразить свою огромную признательность за всё понимание и заряд уверенности в том, что я смогу справиться со своими трудностями. Честно, я даже не ожидала, что найду помощь в таком неожиданном месте. И очень благодарна за это своему банку. Спасибо вам!

Хочу поделиться положительным отзывом и порекомендовать пользоваться услугами данного банка, в частности хочу отметить, что порыв написания данного отзыва у меня возник при посещении филиала "Связь-Банк, расположенного на Невском пр-те 38/4, лит.А. Решение стать клиентом этого банка было принято после изучения выгодных тарифов и условий, приятным бонусом стал респектабельный, комфортный офис на Невском пр-те, где даже вечером, в будний день (когда возникают только намеки на очередь, которые моментально рассеиваются), Вас ожидает высококачественное, быстрое, доброжелательное обслуживание, внимательными и вежливыми специалистами банка-профессионалами своего дела. Отдельно выражаю благодарность сотруднице банка Т-вой Кристине - за подробные, исчерпывающие консультации,терпеливые ответы и разъяснения на все мои многочисленные вопросы, также, за оперативную работу по корректировке личных данных, закрытию и открытию нового договора вклада, а также договора выплаты инвестиционного дохода, и все это !!! не смотря на то, что я обратилась в отделение банка за четверть часа до закрытия! Спасибо большое! С уважением, к Вашей работе!

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Пашинову Дмитрию за его работу. На протяжении всего периода оформления ипотеки не испытал ни одной трудности благодаря этого менеджера. Молодой человек знает свое дело и умело справляется со своими обязанностями. Компетентный, отзывчивый, исполнительный и доброжелательный молодой человек. По всем вопросам очень доступно и понятно дает пояснения. Организовывать документооборот с организациями-участниками заключения договоров умеет. Я вообще не ощутил, как все оформилось. Все было сделано четко и в срок. Я только проверял документы и подписывал их. Вообще о банке сложилось хорошее впечатление. Надеюсь так дальше и будет. А Дмитрию отдельное большое спасибо.

В связи с реорганизацией банка, закрытием кредитной линии и ухудшением условий обслуживания, принял решение закрыть карту. Обратился в чат - сказали, что есть такая возможность на горячей линии. На горячей линии сообщили, что могут это сделать, только если счёт пустой (равен нулю), иначе необходимо личное присутствие в офисе, что сейчас невозможно в виду текущей ситуации. Благо, мой счёт был именно таким, что подтверждают регулярно получаемые выписки из банка, и состояние счёта в мобильном и двух интернет-банкингах. Каково же было моё удивление, когда после 15-минутного ожидания на телефоне сотрудник горячей линии сообщила мне, что карту закрыть физически невозможно, т.к. у меня не оплачено 2 месячных комиссии за последний год. Напоминаю, что получаю ежемесячно выписку на e-mail, все платежи всегда проводил в течение льготного периода, таким образом, все комиссии регулярно мной оплачивались, чему свидетельством последняя присланная выписка из банка, с нулём в графе задолженность, и состояние интернет-банка, показывающее тот же самый ноль. На моё законное требование предоставить мне информацию, за какие же именно 2 месяца мною не была внесена комиссия, сотрудник ответить отказалась, как и закрыть карту. Таким образом, налицо желание банка, пользуясь текущей затруднительной ситуации, заставить меня поехать в отделение, где, видимо, окажется, что все комиссии были уплачены, и мне будут пытаться навязать ещё какие-то услуги. Плюс, желание получить с меня очередную ежемесячную комиссию. Очень хотелось бы получить ответ ПБ, а в идеале: 1. Получить ПОДТВЕРЖДЁННУЮ информацию о том, что все комиссии уплачены. 2. ЛИБО же, понять, каким образом банк присылает в выписках одну информацию, а на деле имеет другую. В этом случае, устранить некорректно начисленные комиссии силами самого банка. 3. Закрыть карту как можно скорее. В целом, до того к банку претензий не было, но данная ситуация выглядит просто отвратительно. Размышлял, переходить ли вместе со Связью в ПСБ, теперь ответ для меня однозначен.

Хотел получить кредитную карту, оставил заявку через сайт. Карта была одобрена, пошел в офис, в офисе узнаю что для выдачи нужен кассир, сейчас его нет, он уже ушел с работы (за 2 часа до окончания рабочего дня) . Пришел через неделю, снова ушел ни с чем - оказывается надо записываться на получение карты. При звонке на горячую линию и запись узнаю, что офис переезжает на другую улицу - московскую. И записаться можно будет еще через неделю. Учитывая график работы офиса (до 19:00, только в будни), в офисе оказался толь через месяц от заявки на сайте. Начали оформлять карту, оказывается срок действия предложения месяц и надо оставлять новую заявку на карту, плюс время на изготовление. От составления новой заявки отказался, попросил удалить все мои данные и ушел. Спустя наверное месяц начали поступать рекламные рассылки - на e-mail, сегодня 17.01.2020 по смс - "Имя Отчество! Для клиентов Связь-Банка кредит на льготных условиях. Подайте заявку онлайн прямо сейчас: https://www.sviaz-bank.ru/cross-credit Ваш Связь-Банк" Никаких договорных отношений с банком не имел и в настоящее время не имею. Согласие на обработку своих персональных данных не давал! Требую удалить мои персональные данные!

Хочу поблагодарить Связь-Банк и его сотрудников за выгодное предложение по потребительскому кредиту. Являюсь клиентом Связь-Банка уже год (пользуюсь кредитной картой), и вот в феврале этого года мне позвонили из Связь -Банка и сказали что на моё имя есть пред одобренное предложение по потребительскому кредиту. Я как раз планировал делать ремонт в доме, поэтому предложение поступило очень вовремя. Кстати говоря, в это же время мне позвонили из двух других банков с подобными предложениями, я все их сравнил, и в итоге предложение Связь Банка было самым выгодным. Что мне понравилось: Не навязывали страховку как в других банках, то есть можно было выбрать кредит как со страхованием, так и без него. Второе что понравилось - довольно приемлемая кредитная ставка. Есть банки более крупные и известные по сравнению со связь-Банком, но это ещё не значит что их предложения более выгодные. В Итоге оформил кредит в Связь-Банке. Сотрудникам Связь-Банка спасибо.

Хуже этого банка, пожалуй, не припомню. Просто издеваются над людьми. Открыли мне без моего ведома какой-то счёт, потом так же самостоятельно его закрыли. Когда это случайно выявилось, мне понадобилась официальная информация о дате закрытия счета (справка для госслужащиго) Однако на мои многочисленные обращения, запросы, требования предоставить такую справку талдычат одно - выдадут только при личном обращении в офис банка. Я объясняю, что живу в регионе, где нет их офиса, а в сложившейся с короновирусом ситуацией поехать за справкой в другой регион не имею возможности, в связи с чем прошу направить мне злосчастную справку на электронную почту. Ответ тот же - отказ. Это просто беспредел! Я должна поехать за тридевять земель, нарушая режим самоизоляции, чтобы получить справку о счёте, который я не открывала. Идиотизм чистой воды! Более того, чтобы дозвониться в контакт-центр надо иметь железные нервы и уйму свободного времени. Лично мне недели общения хватило по горло. Отвратительный банк! И это уже не первая подобная ситуация. Упаси боже с ними связаться.

02.04.2020 г., я, обратился в отделение Банка по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект д. 7, литер А, с заявлением о предоставлении мне полной отсрочке платежа по кредитному Договору №1***9, сроком на 5 месяцев в связи с принятием правительством Российской Федерации мер, направленных на контроль заболеваемости коронавирусной инфекции (2019-nCoV), на основании Постановления правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 года №121 "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", так как мой работодатель перевел меня с 20.03.2020 года на удаленный рабочий режим работы на неопределенный срок с ежемесячной оплатой в размере 5 990,25 рублей. В связи с этим у меня резко ухудшилось финансовое положение и я больше не смогу выполнять свои кредитные обязательства перед Банком. Я подготовил для Банка пакет документов от работодателя подтверждающий ухудшение моего финансового положения, чтобы отдать на рассмотрение Банку (Приказ о переводе на дистанционную работу с уменьшением заработной платы более чем на 70%, Справка о доходах в свободной форме заверенная работодателем, доп. соглашение о переводе на дистанционную работу с уменьшением заработной платы). Но сотрудница Банка отказала мне в приемке заявления на предоставление полной отсрочки платежа и пакета документов этим самым намеренно создав ситуацию, которая повлечет за собой образование просроченной задолженности по ежемесячным платежам, тем самым я попаду в категорию проблемных заемщиков с испорченной кредитной историей. Сотрудница Банка озвучила о том, что я не имею права обращаться в Банк по данному вопросу, так как у меня нет справки 2-НДФЛ от работодателя, которая подтвердит ухудшение моего финансового положения. А тогда у меня вопрос Банку, как Вы одобряете и выдаете кредиты по справкам по форме Банка и они Вас устраивают как официальный документ, если в каких-либо других случаях Вы эти справки отказываете принимать? А так же было неприятно некорректное поведение сотрудниц Банка, которые во весь зал начали говорить мне о том, что - Цитирую: "Вы сами то читали закон о кредитных каникулах? Что Вы все понабежали к нам со своими кредитными каникулами". Вынужден заявить о том, что далее я не смогу выполнять свои кредитные обязательства по кредитному договору №13309, в следствии чего у меня образуется задолженность перед Банком. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, которые помогут мне получить мое законное право в предоставлении полной отсрочке платежа, кредитных каникулах или реструктуризации долга сроком на 5 месяцев. Прошу подойти индивидуально к моей проблеме и принять меры которые не позволят испортить мое отношения с Банком, а так же испортить мою кредитную историю. Очень надеюсь на решение данной проблемы, в противном случае буду вынужден обратиться в Суд.

Я уже больше года клиент банка - пользуюсь кредитной картой с хорошими условиями по кэшбеку, хочу отметить следующие моменты: 1. Выписка на email - такого удобного формата я не встречал ни у одного другого банка, все ключевые данные отдельно очень четко отделены от другой информации, сразу понятно сколько нужно внести денег, чтобы остаться в грейсе. Именно в очередной раз получив выписку я и решил написать этот отзыв. 2. За более чем год, банк ни разу не связался со мной по телефону с рекламными предложениями - очень заметно на контрасте с одним из других моих банков, который предлагает кредит наличными и прочие не нужные мне услуги стабильно раз в 2-3 месяца. Учитывая, что не пришлось ничего делать, чтобы отказываться от такой рекламы - это плюс. 3. За год банк не ухудшил довольно щедрый кэшбек по кредитке - тоже можно записать в положительные моменты.

Добрый день. Связь-Банк, готовясь присоединиться к ПСБ, всем владельцам своей кредитной карты устроил сюрприз: при наличии непогашенной кредитной задолженности по мартовским покупкам и наличии доступного остатка ДС (в моём случае это была сумма мартовского cash back), автоматом списал остаток ДС в счет погашения задолженности. Но проблема не в этом (все равно карта "прекращается в тыкву", поэтому задолженность по карте нужно вывести в ноль и закрыть карту), а в том, что не все поступающие платежи уменьшают сумму задолженности. Так, я 20.04.20 планировал погасить задолженности по моей карте в "два подхода": 1) осуществить перевод с2с. Результат: все получилось, задолженность по карте уменьшилась на сумму перевода; 2) остаток погасить путем межбанковского перевода из другого банка. Перевод сделал 20.04.20 в 9:44 МСК. Сегодня 21.04.20 12:50 а даже намека на поступление ДС нет. Межбанковским переводом для пополнения баланса карты пользовался большое количество раз, всегда было оперативное зачисление ДС. Возникает резонный вопрос к банку: ГДЕ ДЕНЬГИ? Прошу представителя Банка в своем ответе не рассказывать о регламенте (сроках) зачисления межбанковских платежей - я знаком с ним не хуже Вас. Лучше сообщите точный срок отражения в МБ/ИБ корректной информации о балансе карты. В данной ситуации меня беспокоит возникшая неопределенность: ДС в погашение задолженности направлены в Банк, а задолженность остается. Таким образом Банк может вывести клиента на просрочку, начислит %, испортит кредитную историю. А потом сделает poker face, произнеся сокровенное: "Извините..., так получилось..

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь... Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё вторая... попытки решить проблему через наш филиал... только одни обещания заняться нашим вопросом. А через два года огромная сумма. Казалось, нет выхода: обсуждали создавшуюся ситуацию с менеджерами банка, а долг и просрочка становились всё больше и больше. Мне многие из работников банка говорили: "Тут один только выход - погасить весь долг полностью и больше никак не решить!" На тот момент, когда с нами с отдела по работе с проблемными активами связался Х-ев Михаил и подсказал неплохой выход из ситуации, я , честно говоря, не слишком и поверила, думала, что мы заплатим, а долг как висел, так и будет висеть. Но Михаил нас уверил в том, что он поможет нам и до полного решения вопроса будет контролировать процесс. Ситуация была запущенная... но огромными усилиями, стараниями Михаила и работников отдела по проблемным активам всё разрешилось. И Слава Богу: мы вышли в график. Редко когда у меня возникает желание поблагодарить Банки или сотрудников, но в случае с этим отделом Связь-Банка и с сотрудником, грамотным специалистом отдела Михаилом, который не только сдержал слово, но и сыграл роль психолога, умело вел беседу, защищая и наши интересы, и интересы Связь-банка, вывел нас в обычный график, хочется сказать огромное спасибо! Хочется, чтоб в Связь-банке побольше было таких сотрудников, и, надеюсь, Банк проверит какую колоссальную работу с моей ипотекой проделал Михаил и по достоинству оценит его работу.

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь... Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё вторая... попытки решить проблему через наш филиал... только одни обещания заняться нашим вопросом. А через два года огромная сумма. Казалось, нет выхода: обсуждали создавшуюся ситуацию с менеджерами банка, а долг и просрочка становились всё больше и больше. Мне многие из работников банка говорили: "Тут один только выход - погасить весь долг полностью и больше никак не решить!" На тот момент, когда с нами с отдела по работе с проблемными активами связался Х-ев Михаил и подсказал неплохой выход из ситуации, я , честно говоря, не слишком и поверила, думала, что мы заплатим, а долг как висел, так и будет висеть. Но Михаил нас уверил в том, что он поможет нам и до полного решения вопроса будет контролировать процесс. Ситуация была запущенная... но огромными усилиями, стараниями Михаила и работников отдела по проблемным активам всё разрешилось. И Слава Богу: мы вышли в график. Редко когда у меня возникает желание поблагодарить Банки или сотрудников, но в случае с этим отделом Связь-Банка и с сотрудником, грамотным специалистом отдела Михаилом, который не только сдержал слово, но и сыграл роль психолога, умело вел беседу, защищая и наши интересы, и интересы Связь-банка, вывел нас в обычный график, хочется сказать огромное спасибо! Хочется, чтоб в Связь-банке побольше было таких сотрудников, и, надеюсь, Банк проверит какую колоссальную работу с моей ипотекой проделал Михаил и по достоинству оценит его работу.