Четвертый год выплачивают ипотеку в Альфа-банке. В апреле планирую полностью погасить остаток долга, поэтому мне необходима справка об остатке задолженности. Как вы думаете, мне удалось получить документ? Мне нужна справка, поскольку я гашу долг средствами материнского капитала. Объяснила это сотруд...
Четвертый год выплачивают ипотеку в Альфа-банке. В апреле планирую полностью погасить остаток долга, поэтому мне необходима справка об остатке задолженности. Как вы думаете, мне удалось получить документ? Мне нужна справка, поскольку я гашу долг средствами материнского капитала. Объяснила это сотруднице. Мне сказали, что заявление принято в работу, скоро я получу документ. В обозначенный срок справку мне не выдали. В отделении сказали, что ждать придется 30 дней, причем нужно было заполнить еще какую-то форму. Я оставила жалобу за дезинформацию, но это не помогло. Даже спустя месяц мне не выдали эту несчастную справку. Каждый день ожидания стоит мне денег, а ответа так и нет. Не в отделении, не в интернет-банке мне не могут предоставить справку. Как мне быть?
Читать далее