Что такое программа лояльности «Уралсиб бонус»?

268
Что такое программа лояльности «Уралсиб бонус»?
Вы можете прослушать эту статью в аудио формате в нашем подкасте:

Чтобы клиенты пользовались банковскими картами чаще, совершая покупки и прочие операции, кредитные организации разрабатывают программы лояльности. Схема работает следующим образом: владелец карты приобретает продукцию или оплачивает услугу, а банк взамен начисляет на его счет баллы, которые потом можно потратить с пользой. Что такое «Уралсиб Бонус» – читайте на сервисе Банксток.ру.

Описание программы «Уралсиб бонус»

Это программа лояльности, которая выполняет для банка сразу несколько задач. Первая – повышение уровня привлекательности банка: клиенты выбирают карты, за использование которых можно что-то получить, какую-либо выгоду. В данном случае это бонусные рубли, которые можно обменять на реальные деньги, либо расплатиться ими при покупке авиа и ж/д билетов и остальных услуг для путешественников.

Еще одна задача – удержание клиента. Владелец карты, поняв ее выгоду, с большей долей вероятности не уйдет в другой банк, поэтому риски уменьшения клиентской базы в этом случае минимальные. И на конец, программа лояльности стимулирует клиента расплачиваться картой чаще: чтобы за каждую покупку он получает бонусы, поэтому старается расплачиваться картой там, где это возможно.

Важно: в первую очередь, выгоду от использования пластиковой карты получает именно банк. С каждой покупке по карте эмитент получает комиссию, которую выплачивает торговая точка. Часть этой комиссии идет на выплату кешбэка и прочих бонусов в пользу клиента.

Чтобы как-то заинтересовать владельца карты больше и чаще пользоваться пластиком именно для покупок в безналичном виде, банки запускают программы лояльности. «Уралсиб бонус» – одна из них, работающая по вполне стандартному принципу.

Схема начисления кешбэка

Максимальная сумма возврата в месяц составляет 3% от стоимости сделанных покупок. Бонусные баллы начисляются по такому принципу:

  • Если по карте (картам) в месяц совершать покупки на сумму от 10 000 рублей, банк вернет бонусами 1% от затрат.
  • При наличии задолженности по кредитке на сумму от 30 000 рублей (не просроченной задолженности) или при действующем кредите или автокредите с остатком задолженности от 200 000 рублей банк вернет еще 1% от затрат.
  • Клиент, в течение 3 месяцев пользующийся премиальным пакетом услуг, получает +1% кешбэка в месяц от стоимости всех сделанных покупок.

Таким образом, если выполнять все три вышеуказанные условия одновременно, в месяц можно получать 3% в виде кешбэка. То есть, все эти пункты суммируются между собой, гарантируя клиенту максимальную прибыль.

Также каждое из этих условий действует отдельно от остальных: соответственно, сумма кешбэка может составлять 1%, 2% или 3% в месяц. Все бонусные начисления хранятся на отдельном счете, который можно отслеживать и использовать в мобильном приложении или веб-версии интернет-банка.

За покупки у партнеров

У банка Уралсиб есть более 100 компний-партанеров, которые предлагают держателям кредитных карт свои продукты и услуги. При совершении покупок в этих магазинах, помимо кешбэка, клиент также получает дополнительные опции. Список партнеров периодически изменяется, актуальные данные доступны в мобильном приложении. Для уточнения информации необходимо совершить следующие действия:

  1. Войти в личный кабинет программы «Бонус» от банка Уралсиб.
  2. Перейти в раздел «Партнеры онлайн» – он находится на главной странице приложения.
  3. Открыть список партнеров, затем выбрать интересующий магазин, далее перейти в меню партнера – здесь размещается информация о правилах начисления кешбэка и прочие условия совершения покупки.

Приобрести необходимый товар можно прямо в приложении. Список продуктов и предложений доступен в меню выбранного магазина. Правила и сроки начисления кешбэка у партнеров разные, этот момент следует уточнять перед совершением покупки.

Как потратить накопленные баллы

Для своих клиентов банк Уралсиб предусмотрел 3 схемы использования имеющихся бонусных баллов. Владелец карты может использовать каждую из них на свое усмотрение – отдельно или одновременно, в этом нет ограничений.

Компенсация покупок

Этот вариант удобен для тех, кто заинтересован в использовании бонусных рублей на погашение стоимость какой-либо покупки. Допустимый диапазон по стоимости товара/услуги – 1500-50 000 рублей. Неполная (частичная) компенсация не предусмотрена правилами программы лояльности. К примеру, если на бонусном счете клиента накопились баллы на сумму 1700 рублей, он сможет полностью компенсировать покупку, стоимостью 1500 рублей. При этом 200 рублей останутся на бонусном счете.

Для того, чтобы компенсировать покупку, необходимо: войти в личный кабинет, открыть раздел «Компенсация покупок». Далее выпадет список со всеми сделанными на этот период покупками. После выбора операции следует выполнить действие «компенсировать». Сумма покупки будет зачислена на счет в ближайшее время. Следовательно, сначала клиент покупает товар, и уже после этого компенсирует его полную стоимость за счет бонусных баллов.

Обмен на баллы РЖД

Если клиент уже зарегистрирован в бонусной программе РЖД, накопленные по карте банка Уралсиб бонусы он может обменять на баллы, за счет которых далее можно полностью или частично оплачивать стоимость ж/д билетов. Для обмена в личном кабинете необходимо войти в раздел «Бонусы партнеров», далее найти в списке компанию РЖД, указать сумму и произвести операцию. Зачисление производится в течение 10 дней с момента совершения операции.

Путешествия

Чтобы запустить накопленные бонусы на бронирование отеля, приобретение билетов (ж/д или авиа), аренду автомобиля и прочее, нужно в личном кабинете перейти в раздел «Путешествия за бонусы». Далее – выбрать услугу и указать, что будут использованы бонусные рубли. Операция завершается после совершения оплаты и оформления заказа.

Какие карты участвуют в программе

Какие карты участвуют в программе

Действие программы лояльности распространяется на кредитные и дебетовые карты банка Уралсиб. В их числе:

  • «Прибыль» – одна из самых популярных карт банка, по которой, помимо кешбэка, предусмотрено получение процентов на остаток.
  • «Mir Supreme» – это карта премиум-сегмента, по которой действует кешбэк и дополнительные бонусы для клиентов от платежной системы Мир.
  • Кредитная «С кешбэком» – если по карте тратить от 10 000 рублей в месяц, банк отменит плату за годовое обслуживание (первые 2 месяца пользоваться картой можно бесплатно, без дополнительных условий).

Дебетовая карта «Прибыль» и кредитная «С кешбэком» подключаются к бонусной программе автоматически. Никаких дополнительных действий для подключения от клиентов не требуется. Для всех остальных случаев нужно: в приложении «Уралсиб Онлайн» перейти в раздел «О карте», далее «Сервисы», затем «Подключить программу Бонус». Операция также доступна при получении пластика в офисе кредитной организации.

Ответы на вопросы

За какие операции начисляются бонусные баллы?

  • Клиент получает бонусы на счет за совершение покупок по карте, а также при использовании реквизитов карты при приобретении товаров в интернете. Список исключений указан в Правилах программы на официальном сайте банка Уралсиб.

В течение какого срока бонусные рубли хранятся на счете?

  • Бонусные рубли на счете хранятся в течение 12 месяцев с даты их зачисления. Если их не потратить за этот период, они «сгорят».

Как отменить компенсацию стоимости покупки?

  • После совершения и активации операции ее отмена не предусмотрена правилами программы лояльности.

Как начисляются бонусные баллы?

  • За покупки, совершенные в предыдущем месяце бонусные баллы будут начислены не позднее 10 числа текущего месяца.

По какому курсу производится начисление бонусных рублей?

  • Курс обмена: 1 бонусный рубль = 1 рубль.

Как войти в личный кабинет программы?

  • Вход доступен через интернет-банк «Уралсиб Онлайн» – кнопка для входа размещена на главной странице веб-ресурса.

На данный момент у нас всё! Мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Новые знания несомненно сделают вашу жизнь легче, больше полезной информации вы сможете найти в Экономических советах.

Анатолий Шпиц
Материал создан специалистом по финансовым услугам Анатолий Шпиц
Комментарии (0)