Как закрыть дебетовую карту Сбербанка

396
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка
Вы можете прослушать эту статью в аудио формате в нашем подкасте:

Пластиковые карты Сбербанка закрываются по определенным правилам, которые прописаны в договоре банковского обслуживания. Нередко клиенты допускают ошибки, считая, что достаточно заблокировать карту или дождаться, пока закончится ее срок действия. Ни один из этих вариантов не является верным. Подробную инструкцию приводим далее.

Когда допускается отказ от пользования картой

Дебетовые карты выпускаются без лимита заемных средств. Держатель самостоятельно решает, сколько пользоваться и когда отказаться от карты. Кредитор никак на это решение повлиять не может. При этом важно учитывать, чтобы между сторонами не было не решенных вопросов в виде наличия задолженности или действующих ограничений, наложенных на карточный счет. 

Ограничения — арест в рамках исполнительного производства или взыскание в силу судебного решения. Если в этом плане все в порядке, то закрытие возможно в любой момент. На дебетовой карте баланс отрицательным становится по нескольким причинам. 

Можно ли закрыть карту при отрицательном балансе

Минусовой (отрицательный) баланс бывает по инициативе кредитной организации или в зависимости от внешних факторов. И в каждом случае банк потребует погашение задолженности. Уйти в минус по дебетовой карте можно по следующим причинам: 

  • Долг по плате за годовое обслуживание. 
  • Задолженность по овердрафту. 
  • Плата за дополнительные платные услуги.

Если баланс был нулевым или с недостаточной для оплаты услуг суммой, то после списания счет становится отрицательным. Карту не получится закрыть, пока не будет погашена задолженность.

Плата за годовое обслуживание списывается двумя способами: в начале года (заранее) или в конце — постфактум. В первом случае списание можно оспорить, если клиент в дальнейшем не собирается пользоваться картой. Если годовое обслуживание оплачивается по факту оказания услуги, то погашение долга — это обязанность владельца банковской карты. 

Закрытие карты Сбера — пошаговая инструкция 

Банк требует, чтобы клиенты соблюдали пошаговую инструкцию при закрытии дебетовой карты. Следует учитывать, что закрывается не сама карта, а счет, который остается действующим при блокировке или в случае истечения сроков действия пластика. Если клиент не соблюдает требования Сбербанка, то счет не закрывается.

Основная часть клиентов банка не закрывает счет, полагая, что ничего для них кардинально не изменится. В большей степени наличие действующих банковских реквизитов действительно не создадут никаких сложностей физическому лицу. Но определенные неудобства все же возникают при подаче налоговой декларации.  

Важно: налоговая инспекция проверит эту информацию, поэтому неиспользуемый счет будет выявлен. Это затормозит процесс расчета налога, и налогоплательщик потеряет много времени. Рекомендуется следовать инструкции, приведенной на Банксток.ру. 

Проверка карточного счета

Перед закрытием счета необходимо дождаться всех списаний со стороны банка. Если клиент не помнит, какими платными услугами Сбербанка он пользуется, уточняется эта информация по телефону горячей линии или в онлайн-чате, доступном в мобильном приложении. 

Также клиент запрашивает выписку по карточному счету в электронном виде: опция доступна в мобильном приложении или в веб-версии интернет-банка. Выписка используется в качестве доказательства того, что на момент подачи заявления баланс не был отрицательным. 

Основная часть клиентов банка не закрывает счет, полагая, что ничего для них кардинально не изменится. В большей степени наличие действующих банковских реквизитов действительно не создадут никаких сложностей физическому лицу. Но определенные неудобства все же возникают: при подаче налоговой декларации клиент обязан указать все свои банковские счета. 

Налоговая инспекция проверит эту информацию, поэтому неиспользуемый счет будет выявлен. Это затормозит процесс расчета налога, и налогоплательщик потеряет много времени. Рекомендуется следовать инструкции, приведенной на Банксток.ру. 

Проверка карточного счета

Перед закрытием счета необходимо дождаться всех списаний. Если клиент не помнит, какими платными услугами Сбербанка он пользуется, уточняется эта информация по телефону горячей линии или в онлайн-чате, доступном в мобильном приложении. 

Также пользователь запрашивает выписку в электронном виде: опция доступна в мобильном приложении или в веб-версии интернет-банка. Выписка используется в качестве доказательства того, что на момент подачи заявления счет карты не был отрицательным.

Подача заявления 

Сбербанк закрывает клиентские счета и карты на основании заявления. Оно составляется по шаблону, который выдается в любом отделении на территории домашнего региона — субъекта федерации, в котором была оформлена карта. Клиенту необходимо совершить следующие действия: 

  1. Обратиться в офис Сбербанка с картой с паспортом.
  2. Составить заявление по образцу, затем подать его на рассмотрение.
  3. Получить справку о том, что заявление принято банком. 

После этого карта блокируется, чтобы по ней не совершались операции. Рекомендуется отвязать ее от всех сервисов в сети, с которых могут поступить денежные средства. Также карта открепляется от платных подписок, которые списывают деньги автоматически — если клиент планирует ими пользоваться и дальше. 

В течение какого времени банк закрывает счет 

С момента подачи заявления счет закрывается через 30 рабочих дней. Именно этот период указан на официальном сайте Сбера. В течение этого времени банк проверит счет на наличие задолженности и ограничений. Ускорить этот процесс нельзя. 

Клиенты часто недовольны тем, что банк затягивает процесс проверки счета на целый месяц. В первую очередь, следует понимать, что это право Сбербанку дает действующее законодательство. Второе: таким образом, кредитная организация стремится сохранить клиента на случай, если он передумает прекращать сотрудничество. 

Как закрыть карту и счет дистанционно

Дистанционного способа закрытия реквизитов нет. В апреле 2020 года во время карантина Сбербанк принимал от клиентов онлайн-заявления. Также карты закрывались без заявления — по письменному обращению клиента. Сейчас такой вариант недоступен, поэтому офис банка придется посетить в любом случае. 

Если клиент не имеет возможности самостоятельно заниматься закрытием счета, достаточно на любое совершеннолетнее лицо составить нотариальную доверенность. В этом случае правила, условия и сроки остаются стандартными. 

На данный момент у нас всё! Мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Новые знания несомненно сделают вашу жизнь легче, больше полезной информации вы сможете найти в Экономических советах.

Анатолий Шпиц
Статья написана экспертом в сфере банковской деятельности Анатолием Шпицем
Комментарии (0)