Как защитить детей от онлайн-мошенников

Постоянный контроль над ребенком — не гарантия, что он будет в безопасности. В сети используют массу схем обмана детей, способов причинить им вред или нанести финансовый ущерб вашей семье. И если даже взрослые не всегда распознают угрозы и становятся жертвами киберпреступников, то юные пользователи еще более уязвимы. Эксперт БанкСток расскажет, как защитить детей от мошенников, и какие схемы чаще всего используют преступники.

Виды киберугроз

Есть несколько типов киберугроз, с которыми может столкнуться ребенок при самостоятельном использовании гаджетов — телефона, планшета, компьютера:

1. Мошенничество. Это все виды манипуляций, которые направлены на воровство денег с электронного кошелька, банковского счета, карты, баланса телефона. Также сюда относят обманные действия для воровства персональной информации, которую используют в дальнейшем для шантажа.
2. Кибергрумминг. Это общение с ребенком под фейковым аккаунтом с целью получить от него фотографии интимного характера для шантажа. Угрозы показать фотографии и видео родителям, друзьям, учителям порой доводят детей до серьезных психологических проблем и даже самоубийства. 
3. Онлайн зависимость. Онлайн-игры и залипание в соцсетях на коротких роликах часто становится серьезной проблемой. Ребенок все больше времени проводит в интернете, страдает от нарушения сна и аппетита, проявляет агрессию, подвержен негативному влиянию сверстников и взрослых.
4. Хэппислэпинг. Это создание ситуаций с целью записи видео с драками, избиениями, насилием и другими преступными действиями для дальнейшей публикации в сети. Часто этим занимаются не мошенники, а другие дети для раскрутки своего аккаунта в соцсетях либо унижения одноклассника. Но мошенники могут использовать такое видео для получения денег как с семьи жертвы, так и того, кто проявляет насилие.
5. Кибербуллинг. Это оскорбления, травля, угрозы, психологическое насилие через интернет. 

Отдельно стоит отметить еще одну угрозу — буллицид. Эта проблема возникла не так давно, но потрясла мир. Интернет-сообщества и игры, где детей сначала увлекают интересным квестом и общением, а затем доводят до суицида. 

Способы обмана в сети

Способов, с помощью которых мошенники обманывают детей в сети, десятки. И каждый день киберпреступники выдумывают что-то новое. Самые распространенные:

1. Фишинговые сайты. Внешне выглядят так же, как популярные ресурсы. Это банки, онлайн-магазины и игры, информационные сайты. Пользователь переходит по ссылке в соцсетях, из электронного письма или неверно вписывает адрес в браузере и попадает в привычный интерфейс, где и вносит свои данные. Например, фишинговый сайт банка позволяет мошенникам получить полный доступ ко всем счетам и картам их владельца.
2. Фальшивые профили в соцсетях. С их помощью мошенники втираются в доверие к юному пользователю, просят выслать интимные фото и видео, отсылать деньги — свои и родителей, делать противозаконные действия. Мошенники часто прикидываются сверстниками ребенка, долго общаются с ним прежде чем заставить что-то сделать. 
3. Выгодные предложения, выигрыши в конкурсах, онлайн-заработок и обещания легких денег. У взрослых лучше развито критическое мышление, которое помогает в осознании факта, что бесплатный сыр в мышеловке, а у детей этого опыта нет. Они легче попадаются на объявление о выигрыше — вводят свои данные, дают мошенникам доступ к счету или сами перечисляют «предоплату» для получения выигрыша. 
4. Просьбы о помощи. В работе с детьми используют сообщения с аккаунтов друзей, родственников и знакомых с просьбой о небольшой сумме в долг.
5. Продажа ответов на ЕГЭ и другие экзамены. У мошенников нет реальных ответов, но купить их все равно предлагают и делают это очень убедительно. Здесь для ребенка опасность состоит не только в потере денег, но и в отсутствии нормальной подготовки к экзамену. Он надеется, что ответы купил и можно больше ничего не делать. Хотя иногда мошенники просто забирают деньги, не высылая даже липовых ответов.
6. Предложение оплатить фальшивые штрафы. Это предложение получают подростки, взрослые и пенсионеры. Штрафная квитанция выглядит как настоящая, но не спешите оплачивать то, что пришло электронной почте, даже если адрес отправителя похож на настоящую госслужбу. Перепроверьте задолженность на сайте Госуслуг. Поясните ребенку, что если ему пришла такая квитанция, нужно идти с ней к родителям и ничего не делать самостоятельно.
7. Шантаж. Мошенники могут шантажировать юных онлайн-пользователей как ранее присланными ими материалами — видео, фото, скринами переписок, так и созданными в сети. Причем для создания компромата могут использовать программы, искусственный интеллект и это может выглядеть весьма реалистично.
8. Онлайн-игры. И игры, и общение в соцсетях таит немало угроз. Мало того, что ребенку грозит онлайн-зависимость, он может потратить деньги на различные достижения и атрибуты в игре, так еще и общение там может стать причиной проблем. 

Есть еще один способ обмана детей — опасные приложения. Как правило, после того, как ребенок научился ставить и удалять приложения на своем телефоне, родители оставляют это под его ответственность. То есть разрешают скачивать игры и пользоваться ими, иногда просматривая, какой характер у приложения. А любая игра, даже скачанная с официальных источников, может быть «троянским конем», содержать вирусы, программы для сбора и воровства персональных данных.

Программы для защиты ребенка

Для безопасности детей в сети можно использовать разные технические возможности:

1. Защита фото, видео и другой информации на телефоне. Для этого установите на гаджет пароль, чтобы никто укравший или нашедший телефон не смог воспользоваться информацией с него во вред вашей семье. Также можно установить специальные программы для защиты фото и видео. Они скрывают ваши данные, помогают создавать ложные пароли, если вас уже отслеживает злоумышленник, или дают оповещения, что была попытка взлома устройства.
2. Установка надежных паролей. Для разных сайтов нужно подбирать сложные и разные пароли. Важно использовать не только цифры, но и буквы, написанные в разном регистре, и специальные символы. Периодически пароли нужно менять. Запомнить их все сложно, а потому и вам, и вашему ребенку поможет встроенная возможность на гаджетах на Андроиде, а также отдельная программа Менеджер паролей. Такая функция есть в некоторых интернет-браузерах, например, в Chrome и Яндекс.
3. Безопасный браузер. Пользуйтесь только проверенными безопасными браузерами для серфинга в интернете по сайтам. В некоторых из них можно вводить ограничения на просматриваемый контент, что очень полезно, если ваш ребенок недостаточно взрослый.
4. Блокировщики рекламы. Обычно это платные сервисы и программы, но в них бывает и бесплатный тарифный план. Ограниченного функционала хватит для защиты вашего ребенка. Такую программу можно установить отдельно или в виде расширения для интернет-браузера. Она блокирует рекламные баннеры, уменьшает количество опасного контента, но не дает 100% защиту от мошенников. 
5. Приложения и меры для контроля финансов. Если у ребенка уже есть собственная карта и онлайн-банк, стоит обращать внимание, как он расходует деньги — какие делает покупки в сети, для чего снимает наличные. У каждого банка свои способы обеспечения безопасности. При оформлении детской карты родитель может следить за тратами ребенка, устанавливать лимиты, получать оповещения о подозрительных действиях, защищая от мошенников.
6. Антивирус. Качественный и регулярно обновляемый антивирус — отличная защита от мошенников. Можно установить приложение с широким функционалом, которое работает сразу со всеми приложениями и действиями на гаджете. А можно только для конкретных задач — блокировки спама, фильтрации веб-контента, защиты от вирусов при использовании браузера. 

Но самый удобный инструмент для обеспечения безопасности детей от мошенников — установка родительского контроля. Эта возможность есть на обычном компьютере, устройствах iPhone, iPad, Mac и гаджетах на Андроиде. 

На компьютере можно использовать для контроля встроенные функции и антивирус. На «яблочных» и андроид-гаджетах тоже достаточно встроенных возможностей для регулировки экранного времени, установки и использования приложений, обеспечения безопасности в соцсетях и браузере. 

Можно дополнительно установить отдельное приложение — Family Link. Оно позволяет не только ограничивать время и отслеживать статистику использования приложений на телефоне ребенка, но также посмотреть географическое положение детского телефона в реальном времени.

Защита ребенка в соцсетях и на других ресурсах

Хотя различные приложения и правильное пользование ими помогает защитить ребенка от атаки мошенников и других киберугроз, самое важное средство — знания ребенка и соблюдение им правил безопасности в сети. Именно это позволит избежать обмана и страшных ситуаций, поможет справиться с любой проблемой. Вот несколько правил, которые вы должны соблюдать сами и научить им детей для обеспечения их безопасности:

• Будьте внимательны при создании профиля в играх и соцсетях. В аккаунте не должно быть актуальной геолокации, открытых данных об адресе и телефоне ребенка. Также стоит отказаться от геометок на фото, если оно публикуется в сети.
• Чтобы мошенники не «угнали» уже хорошо проработанный профиль ребенка в онлайн-играх, где он достиг серьезных успехов, прикрепите к нему свой адрес электронной почты.
• Настройте двухфакторную аутентификацию везде, где это можно. Это надежно защитит ваши финансы и персональные данные от мошенников.
• Научите ребенка не скачивать программы с незнакомых и ненадежных сайтов. Дополнительно на телефоне можно ограничить установку программ из сторонних источников в настройках гаджета.
• Не прикрепляйте карту к приложениям, которыми пользуется ребенок. Он может сам того не понимая потратить существенные суммы на очередной скин в игре или прохождение сложного уровня.
• Научите ребенка перепроверять сообщения от родственников и действовать обдуманно, не спеша, не поддаваясь панике. Для этого достаточно перезвонить любимой бабушке, только что просившей денег в сети на лекарства, и спросить, реально это была она или ее профиль взломали.
• Следите за тем, с кем и о чем общается ваш ребенок. Для этого не обязательно читать все переписки, особенно если это уже подросток. Научите ребенка не доверять знакомым из сети, даже если они долго общаются в игре, не добавлять в друзья незнакомых людей, не давать им лишней информации о себе и своей семье.
• Не запрещайте то, что интересно ребенку, а управляете фокусом его внимания, если это возможно. Запреты порождают еще большее желание попробовать, а потому неэффективны. 
• Общайтесь с ребенком в соцсетях и мессенджерах, если он не против. Такой способ облегчит вашу коммуникацию и позволит отработать на практике многие правила безопасности в сети.
• Настройте безопасный режим во всех приложениях и на отдельных платформах. Например, в браузере и Youtube. Эта мера позволит защитить ребенка от неподходящего контента. Также можно запретить пользоваться некоторыми функциями телефона. Например, публиковать фото и видео, пользоваться голосовым помощником, включать микрофон.

Постоянно разговаривайте с ребенком и сохраняйте с ним доверительные отношения. Обговаривайте все сложные моменты и ситуации, где его могут обмануть в интернете. Не запугивайте, но показывайте ребенку реальные факты и примеры из жизни, как люди попадались в лапы мошенников и обсуждайте, почему так произошло. 

Внедрять правила кибербезопасности, если до этого у ребенка не было ограничений или гаджета, нужно правильно. Ребенок воспринимает ваши действия не так, как вам хотелось бы. Он не видит в них заботы. Например, запрет на общение с опасными друзьями и ограничение экранного времени он может воспринимать как наказание. Для того, чтобы сохранить нормальные отношения с ребенком, важно объяснять, почему вы так действуете. При этом обязательно быть последовательными. 

Если ребенок стал жертвой киберпреступников

Если ваш ребенок уже стал жертвой мошенников, не кричите и не наказывайте его. Не поддавайтесь эмоциям. Не ругайте за любопытство при просмотре неподходящего контента. Постарайтесь минимизировать ущерб от неприятной ситуации и провести действия, которые обезопасят вашу семью в дальнейшем. Например, если мошенникам открылся доступ к банковской карте, перевыпустите ее. Если взломали соцсети — смените пароли и предупредите всех друзей и подписчиков, что аккаунт взломан. 

Когда произошло преступление — шантаж, вымогательство, списание денег со счета — пускать дело на самотек нельзя. Нужно собрать максимум информации — сделать скриншоты переписки с мошенником, сохранить фото и видео, чтобы обратиться с этим в полицию. 

Также для выяснения, что делать дальше в сложной ситуации можно обратиться на горячую линию «Ребенок в опасности» по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 200-19-10 или по номеру Единого детского доверия 8–800–2000–122. Помогите ребенку пережить ситуацию. Используйте ее как негативный опыт и важный урок в жизни. При необходимости обратитесь к детскому психологу.

На данный момент у нас всё! Мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Новые знания несомненно сделают вашу жизнь легче, больше полезной информации вы сможете найти в Экономических советах.