Наверняка вам не раз доводилось видеть рекламу, в которой звучат настойчивые обещания избавить должников от нападок коллекторов и «списать все долги». Это – типичный почерк антиколлекторских агентств, позиционирующих себя в роли борцов за справедливость. Антиколлекторы уверяют, что способны защитить вас от неправомерных действий коллекторов, судов и приставов.
Как правило, антиколлекторы неплохо ориентируются в действующем законодательстве и банковском деле. Есть доля правды в мнении о том, что коллекторскую деятельность осуществляют бывшие «зеки», а антиколлекторскую – несостоявшиеся юристы.
Примечательно, что действия антиколлекторских агентств не регулируются на законодательном уровне. Это порождает массу вопросов, в которым мы предлагаем разобраться.
Зачем нужны услуги антиколлекторов?
Логично предположить, что к данным агентствам чаще всего обращаются должники, не способные погасить имеющиеся задолженности. В их понимании услуги антиколлекторов – единственный возможный выход из долговой ямы.
В процессе сотрудничества выясняется, что антиколлекторы выступают в качестве связующего звена между должником и коллекторами: агентства ведут переговоры, отстаивают интересы клиентов в судах и решают возникшие проблемы с судебными приставами.
Что предлагают антиколлекторские агентства?
- Консультирование по долгам и сопутствующим вопросам. Звучит многообещающе, однако на практике за “консультацией” скрывается обычная беседа с должником, в рамках которой антиколлекторы всячески успокаивают клиента и уверяют в скорейшем решении проблемы. Сотрудники агентств дают положительные прогнозы даже в самых безнадежных ситуациях, чтобы не отпугнуть клиента. При этом ни одно агентство не предоставляет гарантий на выполнение данных обещаний.
- Ведение переговоров с кредитором в целях урегулирования процедуры погашения задолженности. Одна из базовых целей антиколлекторов – добиться от кредитора реструктуризации долга или погашения задолженности на условиях, выгодных обеим сторонам. Пожалуй, в данных вопросах помощь таких агентств действительно полезна.
- Защита должника от неправомерных действий коллекторов и служб кредитной безопасности кредитных учреждений. В основном защита ограничивается переадресацией звонков, поступающих от коллекторов, а также направлением жалоб на неправомерные действия в отношении должника.
- Представление интересов должников в суде, если не удалось урегулировать проблему в досудебном порядке. На данном этапе антиколлекторские агентства выстраивают стратегию и активно ищут лазейки в действующем законодательстве, способные помочь в минимизации судебных издержек. В рамках судебной защиты антиколлекторы составляют исковые заявления, подают претензии, жалобы и ходатайства.
