Как удалить личные данные в сети, чтобы мошенники не добрались до ваших денег

Соцсети, мессенджеры, онлайн-магазины, другие ресурсы и организации хранят информацию о пользователях. На данный момент обеспечить абсолютную безопасность всем этим сведениям не может никто. Даже базы данных известных банков и сотовых операторов время от времени утекают в руки хакеров. Но компрометация информации может происходить и по вине самого человека. Как удалить персональные данные в сети, чтобы мошенники не добрались до ваших денег и не испортили репутацию, расскажет аналитик Банкcток.

Что такое персональные данные и как они попадают в сеть

Персональные данные — это вся информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному человеку и позволяет его идентифицировать. К таким данным относят:

• ФИО, место и дату рождения;
• сведения о детях, семейном положении, зарплате;
• паспортные данные, СНИЛС;
• личностные характеристики — например, оценка навыков;
• видеозаписи и фотографии;
• место временной и постоянной регистрации;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• наличие или отсутствие судимостей и статьи, по которым человек привлекался;
• данные о состоянии здоровья, религиозных и политических взглядах, сексуальной ориентации, национальности;
• биометрическая информация.

Заполнение полей любой анкеты при регистрации на сайтах, подписание договоров и соглашений на скидки и вступление в систему лояльности — это потенциальная угроза для утечки персональных данных. Разглашение, сбор и обработка этой информации без ведома человека запрещены. Но если вы дали согласие, организация вправе использовать данные по своему усмотрению. 

Роскомнадзор следит за соблюдением закона и прав граждан в этой сфере. Работу с персональными данными регламентирует статья 13.11 КоАП. 

Чем опасна утечка данных

Утечка персональных данных — серьезная проблема для тех, чья личная информация попала в руки мошенников. Если преступники завладели вашими паспортными данными, личными фото и реквизитами банковских счетов и карт, они могут:

• оформить кредит в банке или в МФО;
• заключить незаконные сделки;
• шантажировать лично вас или ваших близких;
• оформить на ваше имя фирму-однодневку;
• снять все деньги со счетов, в том числе с кредитных карт;
• открыть счет, и использовать его для преступных махинаций с деньгами;
• зарегистрировать вас на сайте знакомств, в казино, в соцсетях и на других ресурсах, где можно от вашего имени обманывать других пользователей и получать незаконно деньги;
• писать друзьям в соцсети с просьбой занять крупную сумму денег.

Самый простой способ получить персональные данные — фишинговые сайты. С их помощью крадут адреса электронной почты, ссылки на страницы в соцсетях и аккаунты в мессенджерах, а также данные банковских карт. Большинство пользователей сами «сливают» информацию на сайтах, которые визуально неотличимы от обслуживающего банка, популярного онлайн-магазина или другого известного ресурса. 

Дальше схемы развода отличаются. Могут завалить письмами со спамом и вредоносными ссылками, или писать с целью выведать секретную информацию, которая даст доступ к деньгам жертвы — логины, пароли, коды подтверждения.

Как удалить данные из интернета

Проще не допустить утечку персональных данных, чем разбираться с последствиями. Но если это уже случилось, исправите ошибку сразу как только обнаружили и удалите информацию из сети. Хотя это поможет не во всех случаях. 

Удаление информации, которую вы оставили сами

То, что уже попало в интернет, а особенно, если вы сами дали информацию о себе, удалить сложно. Но часть данных можно спрятать или стереть:

1. Если в соцсетях есть фейковые и настоящие страницы, и вы ими не пользуетесь, удалите их. Это действие доступно в настройках аккаунта. То же самое сделайте с электронными ящиками.
2. Закройте доступ к личным страницам в соцсетях. Скройте свои предпочтения, интересы, номер телефона, подписки и другую информацию, которая содержит персональные данные. 
3. Удалите личные кабинеты и аккаунты на всех ресурсах, которые потеряли актуальность. Самостоятельно вспомнить все не получится, но для этого есть специальные сервисы и приложения. Например, Accountkiller или Just delete me. 

Регулярно очищайте кэш, сохраненные пароли и логины, историю запросов, способы оплаты и другую информацию. Это можно сделать в настройках браузера, которым вы пользуетесь. 

Если обнаружили в соцсетях свои фото или данные о себе, которые ведут не на вашу страницу, напишите администрации и попросите удалить их. При этом можно ссылаться на ФЗ №152 и статью 13.11 КоАП. Если на вашу просьбу никак не отреагируют, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд по месту прописки.

Удаление ворованной информации 

По вине компании. Утечка персональных данных в интернет довольно часто происходит из-за халатности или сговора между мошенником и работником компании, которой вы оставили информацию о себе. Также данные пользователей попадает в сеть вследствие хакерских атак, взлома электронных ящиков, облачных хранилищ и соцсетей. 

По вашей вине. Однако есть и другой канал утечки данных  — социальные инженеры. Эти аферисты втираются в доверие разными способами. В итоге жертва сама рассказывает все что спрашивают злоумышленники или совершает действие, которое нужно преступникам.

Если данные уже украли, удалить их из сети и многочисленных баз данных очень сложно. Но пытаться себя обезопасить все же нужно:

• утечка паролей — поменяйте все коды доступа в соцсетях, банковских приложениях, электронной почте и других аккаунтах;
• утечка реквизитов банковской карты — заблокируйте карту: позвоните на горячую линию или поставьте ее в стоп-лист сами в личном кабинете банка;
• утечка номера телефона — свяжитесь с владельцем или администратором ресурса с требованием удалить информацию.

Если обнаружили свои персональные данные на стороннем сайте, обратитесь с администрации через форму обратной связи. То же самое касается соцсетей, сайтов знакомств и других ресурсов. Обычно этого достаточно, чтобы справиться с проблемой. Никто не хочет проверок Роскомнадзора и судебных разбирательств. Однако вопрос может отнять много времени, а вас попросят подтвердить личность.

Еще один вариант «стереть данные» — воспользоваться «Правом на забвение», которое дает Google и Яндекс. Но здесь изымут только сведения из поисковой выдачи. Воспользоваться этими инструментами можно, если в сети размещена недостоверная, неактуальная или порочащая вас информация.

Удаление поисковых запросов и всего, что хранится на сайтах и в соцсетях

Все, что вы вводите в поисковой строке Google и Яндекса, остается в памяти. Удалить информацию с компьютера поможет чистка кэша, куков и истории поиска в браузере. 

Куда сложнее, если вы обнаружили, что персональные данные или страницы с порочащей вас информацией высвечиваются в результатах выдачи поисковых систем. Здесь придется обратиться к операторам Google или Яндекса и создать запрос на удаление страниц из выдачи. Опираться можно на статью 10.3 ФЗ №149.

Для изъятия «лишней» информации о себе можно использовать готовые инструменты Яндекса или Google. Специальный помощник и форма для удаления картинок Google предназначены для стирания данных и URL.

Способы защиты персональных данных

Просто так перестать раскрывать свои персональные данные — не получится, особенно если речь о госучреждениях или коммерческих компаниях, в которых каждого клиента идентифицируют. Но кое-что предпринять все таки стоит:

1. Используйте двухфакторную идентификацию на ресурсах, где привязана банковская карта. Даже если логин и пароль будут скомпрометированы, мошенник не сможет провести операцию без кода из sms или push-уведомления. 
2. Откройте виртуальную карту для онлайн покупок. Для расчетов в интернет-магазинах оформите цифровую карту без физического носителя. Пополняйте ее только перед расчетом и ровно ту сумму, которую хотите потратить.
3. Установите лимиты на счета и карты. Если к счету привязано несколько карт, например, личная и несколько детских, установите лимиты. Например, запретите снятие больше 1000 рублей за день. Тогда мошенники не смогут украсть крупную сумму.
4. Храните деньги на разных счетах. Сбережения, которые не нужны в ближайшее время, переведите на накопительный счет. Снять эти деньги можно в любое время, но чем дольше сумма будет храниться на счете, тем больше удастся заработать.
5. Откажитесь от Wi-Fi в общественных местах. В кафе, метро, ресторанах, спортзалах, на вокзалах и в аэропортах можно пользоваться бесплатным доступом в интернет. Но мошенники иногда создают сеть с похожим названием и перехватывают логины, пароли, данные банковских карт. Но и легальный wi-fi может оказаться недостаточно безопасным. Поэтому, если хотите себя защитить, пользуйтесь только своим интернетом.
6. Старайтесь оставлять как можно меньше информации о себе на различных ресурсах. При входе в личный кабинет банка, онлайн-магазина или других сайтов, где нужно логиниться, убедитесь, что перед вами оригинальный сайт, а не двойник, созданный мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусом. Регулярно обновляйте защиту, сканируйте гаджеты и компьютер. Не открывайте сомнительные электронные письма и не переходите по ссылкам в них.

Чтобы защитить свои данные, научитесь быстро реагировать. Если потеряли телефон, свяжитесь с оператором, чтобы заблокировать SIM-карту, а через онлайн-кабинеты в Google и на других ресурсах поменяйте пароли. Хотя лучше позаботиться о безопасности заранее, и не оставлять телефон, планшет и другие гаджеты без надежной блокировки.

Основные ошибки

Нередко пользователи сами допускают ошибки, из-за которых происходит утечка персональных данных:

1. Установка ненадежных или одинаковых паролей для разных аккаунтов.
2. Привязка телефона и карт к аккаунтам на разных ресурсах.
3. Указание большого объема личных данных в соцсетях без защиты от чужих глаз.
4. Подача объявлений в соцсетях и на специальных площадках с указанием номера телефона и других сведений
5. Публикация снимков, где есть данные о финансовом положении, например, хвастовство новыми покупками. Также не стоит делиться планами о поездках и крупных покупках, фотографиями ключей, документов, билетов на самолет или поезд в соцсетях.
6. Использование геотегов и других меток, дающих представление о точном местонахождении.
7. Доверчивость к объявлениям о выигрыше или приложениям о быстром заработке. Не стоит скачивать программы для телефона со сторонних сайтов — пользуйтесь GooglePlay, AppStore, RuStore или NashStore.
8. Хранение сканов документов и другой персональной информации в облачном хранилище, пересылка их в мессенджерах, по электронной почте и в соцсетях.

Соблюдайте безопасность при расчетах с незнакомцами в интернете. Используйте «безопасные сделки», чтобы не раскрывать номер телефона и другие данные. Такая опция доступна на рекламных площадках и биржах фриланса.

Что в итоге

Современный человек вряд ли сможет полностью защититься от утечки персональных данных. Но контролировать их распространение, не делать ошибок и не «светить» лишний раз личную информацию под силу каждому. Постарайтесь внимательно следить за тем, куда и как вы водите логины и пароли, не передавайте свои документы, доступы к сайтам, данные о банковской карте третьим лицам. 

Внимательно читайте документы, которые подписываете. Научите детей соблюдать правила безопасности в интернете. Все это поможет вам обезопасить себя и близких от кражи денег и других мошеннических действий.

На этом пока всё, мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Вы точно не потратили время зря, ещё больше интересных статей в Экономических советах.